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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,593 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tiptop und so weiter

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gut mit Luft nach oben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Good. The bar should be open until 24.00. There should be air conditioning in the rooms

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super Hotel gute Lage sehr zufrieden hier

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die Neugestaltung des Port ist sehr gelungen. Die Terrasse wie eh und je eine unschlagbare Location.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Ziolkowski
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren das erste mal bei euch und sind super zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich bin mittlerweile zum 10 x in Ihrem Haus und fühle mich immer wieder wohl. Auch das war nicht letzter Aufenthalt hier im Haus.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bestens
Ksjdjdjdkdk

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jan Bause
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Einfach schön. Man fühlt sich wohl.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jacqueline Edwards
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein großes Hotel mit außergewöhnliche Lage am Hafen. Die Corona Hygienemaßnahmen sind vorbildlich umgesetzt. Diese verursachen natürlich manche Umwege und sind nicht immer umsetzbar von den Gästen (beispielsweise keine Lust einen Umweg zu laufen oder die andere Tür ist verschlossen). Der, aufgrund von den Bedingungen, angebotene Frühstücksservice ist sehr angenehm, kein Gedrängel am Buffet und alles wird am Tisch serviert. Zudem mit einer Pauschale, so dass keine mühselige Berechnungsprozess am Ende steht. Für uns war die eine Stunde Zeit ausreichend. Leider kann das Hotelzimmer tagsüber nicht betreteten werden aufgrund von der Hitze. Der Ausblick ist wie gewünschct auf den Hafen. In Hamburg gibt es genug an Aktivitäten, so dass kein Bedarf besteht das Zimmer tagsüber zu nutzen. Es bedarf ein größerer Fahrradabstellplatz.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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