Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
By Schubert
Couple
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr freundlich. Leider an der Rezeption laute Nebengeräusche.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Leider ist aufgrund von Coronadie Bar geschlossen, somit kann man leider abend nicht gemütlich noch etwas sitzen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

:) freundlicher Service, gute, zentrale Lage, Sonderwünsche wurden berücksichtigt und erfüllt
:( Sonderwünschen entsprochen, aber die Erwartungen wurden nicht ganz erfüllt, Service mit kleineren Schwächen (Wartezeiten, Nachbesserungen), Zimmer ohne Klimatisierung
insgesamt bin ich zufrieden und komme gern wieder, empfehle das Hotel auch gern weiter, weise allerdings darauf hin, dass hier nicht alles perfekt ist.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

sehr gut, bin sehr zufrieden mit allem

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

as expected. Parking deck and booths are too small - cars are bigger today than in 19xx

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wie immer .... super

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Beim letzten Mal gut

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dengler
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Werde es weiterempfehlen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bungert Wolfgang und Elisabeth
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Schönes Hotel in super Lage viele Einschränkungen durch Corona. Sehr schade.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By C. Fricke
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Hallo, leider haben wir das kleine Säckchen mit Plünkram und Gedöns vermisst. ;o)
Ansonsten wieder einmal super bei Ihnen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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