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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
By Breiderhoff
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

It was lovely, perfect!

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Es fehlt das gewisse etwas im zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Schönes Hotel mit tollem Personal, leider hat uns dieses Mal das Houskeeping etwas enttäuscht, das sind wir jedoch besser gewohnt!
Top Lage, super Frühstück und sehr netter Service!
Sehr zu empfehlen das Hotel!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Easy and seem less for us

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Robin
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Tolles Hotel... Zimmer leider etwas klein, Mitarbeiter beim Frühstück servieren unkoordiniert und vergesslich...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

All good. The view from our room is not very pleasant

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ums gefällt es sehr guz

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Gut. Aussergewöhliche Lage und nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Christophe Terrier (Neukirchen..
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Perfekte Lage mit tollem Blick auf die Elb-Harmonie.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Das Personal ist immer freundlich und auch bei Kleinigkeiten sehr hilfsbereit!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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