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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr freundlich und sauber , eine hervorragende Lage und das Personal sehr zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Heike Draudt und Achim Scheib
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gut gelegenes Hotel. Extrem freundliches und serviceorientiertes Personal.
Das Zimmer war nicht sehr groß aber sehr sauber mit allem was man braucht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/06/2020)
Date of experience: 06/2020

unter den momentanen Umständen tun die Mitarbeiter wirklich alles um die Gäste bestmöglichst zu beherrbergen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jochen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Immer wieder schön hier!
Traumlage, schöne Zimmer, ein sehr aufmerksames Team.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Klein
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/06/2020)
Date of experience: 06/2020

wie immer wunderbar!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nelly
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Great Value, perfect location

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By V Beier
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/06/2020)
Date of experience: 06/2020

geschichtsträchtig; schönes maritimes Ambiente; modernes Bad; angenehme Matratze; gute Parkmöglichkeit - lohnt sich !!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Die Lage und das Hotel sind super!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sebastian Rohr
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Leider keine Klima in den Räumen und die Ecke zu den Landungsbrücken raus zu laut/warm, weil man das Fenster wegen SBahn nicht aufmachen kann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Toller Service ☺️☺️☺️☺️☺️

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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