Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2020)
Date of experience: 06/2020

alles wunderbar Restaurant leck3r service sehr sympathisch

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wenn wir in Hamburg sind, übernachten wir immer im Hotel Hafen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Kathy
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Leider hatten wir ein Zimmer zur Straße raus mit einer Baustelle vor dem Fenster. Dementsprechend haben wir nicht ausschlafen können.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Hotel ist schön eingerichtet, wenn man sich darauf einlässt, kann man jeden Tag etwas neues entdecken. Das Frühstück fand in der Corona Zeit statt und war dementsprechend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By MH
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Super. Prima alles bestens . Super Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

great. recommended. would defiantly return

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Sabine Schaate
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sind bereits das 5.mal hier und immer wieder auf's neue begeistert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Kunden wünsche werden nicht erfüllt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Veitinger
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir hatten die Kommandantenzimmer, nicht billig, gebucht, aber die Lage war nicht gut. Unter den Zimmern war im Dauerbetrieb und Dauergeräusch die Belüftungsanlage, sehr sehr unangenehm. Der Nachtschlaf war immer gestört. Die Fenster konnte man nicht öffnen, die Luft war stickig im Zimmer. Zu unserem Bedauern war leider die Bar nicht geöffnet, aber das Hotel musste sich ja an die Regeln halten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Markant gelegenes, großes Hotel. Über das Personal können wir uns bisher nicht beschweren, sehr hilfsbereit und freundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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