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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
By Sabine Kornhoff
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Meinem Wunsch nach einer Badewanne wurde entsprochen. Sehr freundliches Personal im gesamten Hotel. Fantastische Lage .

Lieber Gast,

WOW- vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns immer sehr wenn wir auch kleinere Wünsche für unsere Gäste erfüllen können.
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder in unserem schönen Hamburg.

Bis dahin und beste Grüße,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gut.....………………………...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

die Tagungsräume waren sehr beeindruckend und die Verpflegung und der Service während der Tagung kann man durchaus als sehr gut bezeichnen

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr , dass Sie unseren Service während Ihrer Tagung so gut genießen konnten.

Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie noch einmal bei uns Begrüßen dürfen.

Bis bald und beste Grüße aus der Hafenstadt,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sauber, schöne Lage,

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Gerne würden Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen.

Bis dahin und liebe Grüße aus Hamburg,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr großes Hotel in guter Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns sehr , Sie ein nächstes Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Bis bald und mit lieben Grüßen aus Hamburg,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Tolles Hotel, Spitzen Lage, alles wichtige fußläufig zu erreichen. Landungsbrücken, Michel, Reeperbahn etc. Das FensterSimshat dazueingeladenden tollenBlickzugenießen,esfehltnureineSitzAuflage;-)

Sehr geehrter Gast,

WOW- vielen Dank für Ihre lieben Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder in Hamburg.

Bis dahin und mit den besten Grüßen,

Ihr Guest Relation Team
By Thomas Wirries
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Super und die Überraschung für meine Frau zum 50. war super.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere kleine Überraschung gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus der Hansestadt,

Ihr Guest Relation Team
By Stich
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles hat wunderbar geklappt, von der Reservierung der Zimmer, der Ankunft bis hin zur Abreise.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Besuchen Sie uns doch bald mal wieder hier an der Hafenkante.
Wir freuen uns auf Sie,

Ihr Guest Relation Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es war der erste Aufenthalt in dem Hotel. Der erste Eindruck war soweit sehr positiv. Beim Check-In konnte die zusätzliche, spontane, Option Hafenblick nicht mit der Giro-Card bezahlt werden. Hierfür Minuspunkt. Des Weiteren wurden im Frühstücksraum jeden Tag Tische reserviert. Die Bewertung hierfür unbefriedigend. Das Büffet hingegen war sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung, über welche wir uns sehr freuen.
Auch Ihre Kritik nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen, denn nur dadurch können wir uns stetig für Sie verbessern.

Wir freuen uns ,wenn Sie uns für Ihren nächsten Aufenthalt noch einmal die Chance geben Sie von uns überzeugen zu können.

Bis dahin und mit den besten Grüßen aus der Hansestadt,

Ihr Guest Relation Team
By anonym
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

in Ordnung, gibt bessere, gibt schlechtere; bei dem bezahlten Preis hätte ich mir mehr vom Frühstück erwartet. Des Weiteren wäre es bei dem bezahlten Preis sicherlich möglich, die Gummibärchen täglich nachzufüllen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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