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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr freundliches Personal, schnelle Hilfe und top organisatorischer Ablauf an der Rezeption!

Frühstück war top, jedoch zur Stoßzeit etwas eng am Buffet, für Hamburg hat leider etwas Fisch gefehlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Binte
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr sauber, höflich und kompetente Mitarbeiter und wunderbare Lage.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Einfach eine Spitzenlage, das ist unser zweiter Besuch und nicht der letzte.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Philipp Steger
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ich war unglaublich begeistert!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Janine Pfannenschmidt
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr sauber, freundliches Personal, Traumlage und alle Wünsche werden bestmöglich umgesetzt. Besser geht es nicht. Ich komme gerne zu jedem Hamburg-Besuch wieder zu euch! :)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Ute Vogt
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Hotel mit seiner Ausstattung und Angeboten sowie seiner guten Lage hat uns bereits beim
ersten Mal so gut gefallen, dass wir es natürlich wieder gebucht haben und dies bei unserem nächsten Besuch auch wieder tun werden!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

sehr schöne Lage alles gut zu erreichen. Es könnten ein paar mehr Parkplätze sein.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ich bin wie immer sehr zufrieden und komme bestimmt wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Insgesamt sehr schönes grosses Zimmer, zweckmäßig und modern , ja sogar gemütlich eingerichtet.Netter Empfang, schnelles und unproblematisches ein-und auschecken. Trolle zentrale Lage für Hafen, Musicals, zur Innenstadt ebenfalls nur etwa 2 km zu Fuss. Gute Parkmöglichkeit im Parkhaus. Tolle Bar mit super Ausblicküber den Hafen. Sehr gutes Hamburger-Restaurant mit schmackhaftem Angebot, schneller und freundlicher Service. Das Frühstück hatte absolute Spitzenqualität und gehört zu den besten Frühstücksangeboten die ich jemals erlebt habe. Gemütliches Frühstücken am Freitag morgen. Allerdings war die Frühstückssituation am Samstag morgen absolut indiskutabel. Völlig überfülltes Restaurant, keinerlei Schallschutzmassnahmen, platzsuchende Gäste schoben sich vermischt mit denen, die sich an die Frühstücksangebote durchzuschlagen versuchten in endlosen Reihen zwischen den Sitzplätzen hindurch, dabei unbeschreiblicher Lärm. Die ganze Frühstückssituation war trotz bester Qualität der Speisen absolut untragbar und hatte bezüglich des Lärmpegels und Menschenaufkommens den Charakter einer Bahnhofshalle und muss dringend überarbeitet werden. Ansonsten ein tolles Hotel, dass seinen Preis wert ist.Ich werde gerne wieder in diesem Hotel übernachten, aber sicherlich nicht am Wochenende frühstücken.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Ihre Anmerkung bezüglich dem frühstück haben wir gern an die entsprechende Abteilung weiter getragen.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By D.Kükenhöner
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

alles war einwandfrei

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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