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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
By Runzer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel gut gelegen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Dieter & Gabriele Boxberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

super Frühstück, freundliches und hilfsbereiter Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

sehr gepflegt
sehr freundlich

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Schattling
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer im Neubau mit Blick auf den Hafen sind hervorgebracht. Das Frühstück ist zwar nicht preiswert, dafür aber sehr gut.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Schwab
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Seit Jahres kommen wir immer wieder gerne in dieses Hotel, sehr gute Lage, schöne Atmosphäre!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Frühstück war überteuert, hätte durch die Renovierung günstiger sein müssen. Wir haben uns gefühlt wie auf dem Bahnhof!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Rainer Jupe
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein ausgezeichnetes Hotel mit entsprechendem Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Horst
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr gut, ich komme gerne wieder

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

So langsam könnten Zimmer, hier 30436, eine Renovierung gebrauchen. Zum Beispiel waren die Polster der Sessel doch schon recht verschlissen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Den von Ihnen an uns getragenen Verbesserungsvorschlag haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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