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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gut geführtes Haus, jederzeit weiter zu empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren netten Worte.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten.

Besuchen Sie uns und unsere schöne Stadt Hamburg doch schon bald mal wieder.

Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit den besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Guter Gesamteindruck. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Es fehlen eine Bedienungsanleitung für den Fernseher/Radio und eine Liste der gespeicherten Sender.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Kritik. Nur durch Ihre ehrlichen Worte haben wir eine Chance uns stetig zu für Sie zu verbessern.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles hat gut gepasst

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung .

Wir freuen uns, wenn wir während Ihres nächsten Besuchs in Hamburg wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Liebe Grüße von der Hafenkante,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

viele Treppen laufen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund unserer sehr zentralen Lage sind wir über Treppen zu erreichen.
Allerdings gibt es neben der S-Bahn Station auch eine Barriere-freie möglich zu uns zu gelangen. Gerne beraten wir Sie hierzu bei Ihrem nächsten Aufenthalt.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Liebe Grüße aus Hamburg,

Ihr Guest Relation Team.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ich bin schon sehr oft im Hotel gewesen, ich finde die Lage perfekt. Service super, allerdings wie schon oft bemängelt, die Sauberkeit in den Zimmern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte.
Nur durch Ihr Feedback können wir uns stetig verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt die Chance, Sie noch einmal von unserem Service überzeugen zu können.

Bis bald und liebe Grüße aus der Hansestadt Hamburg,

Ihr Guest Relation Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein schönes, sauberes und einladendes Hotel!
Ihr Personal ist hilfsbereit und nett!!
Und die Lage ist sehr zentral!
Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!

Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel mittendrin

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr , dass die unzähligen Ausflugsziele in Hamburg von unseren Gästen schnell und praktisch zu erreichen und erleben sind.

Gerne wären wir zu Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder Ihr Gastgeber.

Liebe Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein schönes, freundliches Haus mit Flair und wunderbarer Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte.

Wir würden uns freuen , wenn wir Sie zu Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit den besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Guest Relation Team
By Jörg Unland
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Preis-/Leistungsverhältnis war einwandfrei. Besonders gut fand ich die spätere Nachfrage, in der man auf eine höhere Zimmerkategorie "bieten" konnte, auch, wenn ich dieses nicht genutzt habe. Die generell "maritime" Ansprache fand ich klasse - sehr gutes Marketing !

Lieber Gast,

WOW, vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus und der damit verbundene Service so gut gefallen hat.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Eugen Adami
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

friendly. good location.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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