Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Insgesamt sehr schönes grosses Zimmer, zweckmäßig und modern , ja sogar gemütlich eingerichtet.Netter Empfang, schnelles und unproblematisches ein-und auschecken. Trolle zentrale Lage für Hafen, Musicals, zur Innenstadt ebenfalls nur etwa 2 km zu Fuss. Gute Parkmöglichkeit im Parkhaus. Tolle Bar mit super Ausblicküber den Hafen. Sehr gutes Hamburger-Restaurant mit schmackhaftem Angebot, schneller und freundlicher Service. Das Frühstück hatte absolute Spitzenqualität und gehört zu den besten Frühstücksangeboten die ich jemals erlebt habe. Gemütliches Frühstücken am Freitag morgen. Allerdings war die Frühstückssituation am Samstag morgen absolut indiskutabel. Völlig überfülltes Restaurant, keinerlei Schallschutzmassnahmen, platzsuchende Gäste schoben sich vermischt mit denen, die sich an die Frühstücksangebote durchzuschlagen versuchten in endlosen Reihen zwischen den Sitzplätzen hindurch, dabei unbeschreiblicher Lärm. Die ganze Frühstückssituation war trotz bester Qualität der Speisen absolut untragbar und hatte bezüglich des Lärmpegels und Menschenaufkommens den Charakter einer Bahnhofshalle und muss dringend überarbeitet werden. Ansonsten ein tolles Hotel, dass seinen Preis wert ist.Ich werde gerne wieder in diesem Hotel übernachten, aber sicherlich nicht am Wochenende frühstücken.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Ihre Anmerkung bezüglich dem frühstück haben wir gern an die entsprechende Abteilung weiter getragen.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By D.Kükenhöner
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

alles war einwandfrei

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Runzer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel gut gelegen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Dieter & Gabriele Boxberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

super Frühstück, freundliches und hilfsbereiter Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

sehr gepflegt
sehr freundlich

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Schattling
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer im Neubau mit Blick auf den Hafen sind hervorgebracht. Das Frühstück ist zwar nicht preiswert, dafür aber sehr gut.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Schwab
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Seit Jahres kommen wir immer wieder gerne in dieses Hotel, sehr gute Lage, schöne Atmosphäre!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Frühstück war überteuert, hätte durch die Renovierung günstiger sein müssen. Wir haben uns gefühlt wie auf dem Bahnhof!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Rainer Jupe
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein ausgezeichnetes Hotel mit entsprechendem Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Horst
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr gut, ich komme gerne wieder

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?