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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

So langsam könnten Zimmer, hier 30436, eine Renovierung gebrauchen. Zum Beispiel waren die Polster der Sessel doch schon recht verschlissen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Den von Ihnen an uns getragenen Verbesserungsvorschlag haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Straub
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Der Flur war relativ unsauber

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

alles sehr schön bei guter lage

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Kühnemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles gut, es gibt nichts zu meckern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schlitter
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr sauberes Hotel in einer zentralen Lage. Das Frühstück war sehr vielfältig und frisch. Schade, dass man am Hotel direkt nicht zu Abend essen kann. Burger sind zwar sehr gut - aber etwas Abwechslung wäre toll.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Lage einmalig. Dass das Restaurant gerade renoviert wird, ok. Besuchen wir dann beim nächsten Aufenthalt. Waren schon früher vom Haus überzeugt (wenn auch nicht als Übernachtungsgast, sondern bei Spontanbesuchen anlässlich z.B. Hafengeburtstag, Musical).

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Arnold Rohde
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Slkes in allem soweit Gut, wie geschrieben ist es nicht alleine mit sauber machen getan. Instandsetzungen und Renovierungen stehen an

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Jörg Simon
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein in die Jahre gekommens schöne Hotel, leider mit Baulärm 7:30h Böhren und Hämmern :-(

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 03/2020

perfekt tolle Aussicht /Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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