Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,908 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir kommen immer gerne in dieses Hotel und fühlen uns hier rundum wohl!

Lieber geschätzter Gast,

wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie unser Hotel als Ihr bevorzugtes Reiseziel gewählt haben. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns immer wie zu Hause fühlen. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Beate
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super freundliche Mitarbeiter, bequeme Betten, perfektes Kopfkissen, Dusche sehr angenehm und groß!
Der Besuch in der Tower Bar war ein besonderes Highlight.
Immer wieder Hafen Hamburg, gerne auch für einen längeren Aufenthalt!

Liebe Beate,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

weiterhin waren wir davon enttäuscht, dass die Behindertenparkplätze für die Baumaßnahmen geopfert worden. Sicherlich hätte man vor dem Hoteleingang, wo wir immer bisher waren, die Plätze ersetzt werden können

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sicht aus Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Wir gehen immer gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, jedoch können wir nicht immer einen Hafenblick gewährleisten und möchten Ihnen daher unsere Kategorie „Kommandant mit Hafenblick“ ans Herz legen. In dieser Kategorie ist für Sie die Sicht auf den Hafen garantiert.

Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Dagmar
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Lage, sehr freundliches Personal, sehr große Auswahl beim Frühstücksbuffet, das Menue im Restaurant war sehr gut. Zimmer und die Betten waren gut, große Dusche im Badezimmer. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Dagmar,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gutes Preis Leistungsverhältnis, einzige Verbesserung liegt in der Sauberkeit der Böden im Zimmer (sowohl Teppich als auch im Bad)

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel für gut befunden haben. Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Sauberkeit der Böden. In unserem Hotel bemühen wir uns um ein hohes Maß an Sauberkeit und nur durch Ihr Feedback, haben wir die Chance uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

👍 alles super sauber und freundlich

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relation Team
By Bea
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles super. Sehr zufrieden. Gerne wieder

Liebe Bea,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns sehr zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Hotel an perfekter Lage.

Lieber Peter,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf |Guest Relations Team
By DeeJay A.N.D.Y.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles super, besonders die Lage des Hotels ist Perfekt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf |Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alle sehr entspannt und sehr zuvorkommend!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf |Guest Relations Team
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