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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Hotel. Bin gerne hier und genieße die Zeit in Hamburg

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Augustin
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Lage vom Hotel ist nicht zu toppen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer waren sehr sauber und vom Geschehen auf der Straße haben wir gar nichts mitbekommen.

Nach anfrage ob es auch Glutenfreie Brötchen zum Frühstück gibt, bzw. ob ich diese vorbestellen muss sagte man mir, das diese immer vorrätig seien und ich ohne Probleme Frühstücken könne.
Das hat auch alles super geklappt.

Wir werden auf jedem Fall wieder kommen.

Vielen Dank für diesen schönen Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Thx a lot. I had good experiance to stay here

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Hotel Super Lage Super Personal

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Amedick
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Großes gut geführtes Haus.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir waren bereits das zweite mal im Haus. Und wieder an meinem Geburtstag. Der Kuchen, diesmal persönlich von einem super netten Mitarbeiter überreicht, hat wieder sehr gefreut. Eine superschnelle Geste :-) Bis auf die diesmal vorherrschende Baustelle hatten wir wieder einen sehr angenehmen Aufenthalt und freuen uns auf das nächste mal!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir kommen immer wieder gern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hervorragendes Ambiente, welche die Stimmung einer Hafenstadt wiedergibt,
leider war der Preis für das gebuchte Zimmer recht unangemessen...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eigentlich war alles toll, unsere Zimmer hatten einen tollen Ausblick, was aber leider zur Folge hatte, dass es recht laut war, besonders in der Nacht. Leider wurde unser Apfel nicht täglich nachgelegt und leider hatten wir an eh em Tag nur 2 Handtuchsätze statt 3. wir würden aber trotzdem wieder kommen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wie immer sehr gut!
Aber es war aufgrund des geschlossenen Restaurants einfach viel zu voll beim Frühstück im Diner. Wir sind unverrichteter Dinge wieder gegangen, obwohl ich mich sehr auf das großartige Buffet gefreut hatte.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Für die entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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