Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ist sehr schön hier, nur beim Früjstück war es doch sehr voll, bedingt durch den Umbau des Restaurants Port

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang Rühe
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es wäre nützlich ein Fernsehprogramm auf dem Zimmer zu haben und die vorhandenen Kanäle aufzulisten

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Povl Andresen
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Vi syntes at værelset var ok.
Morgenmaden var super, det er over normal niveau.
Betjeningen var også meget venlig og imødekommende.
Men 'Tower' var ikke nogen god oplevelse.
Der lugtede ikke behageligt og musikken var efter vores opfattelse for høj, så vi gik ned i byen igen.
Vi havde ellers glædet os til at sidde der og få et par drinks og nogle fadøl efter vi kom tilbage fra teateret.
Men sådan skulle det ikke være.

Men vi vil alligevel benytte os af hotellet en anden gang, det var nemlig helt i orden både med service og værelsé, morgenmad mm.
Hvis nogen skriver at morgenmaden er dårlig, så er det ikke sandt,
Det er virkelig 1. St Claas i forhold til prisen.

Med venlig hilsen
Havearkitekt Povl Andresen

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Stephan Hammer
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel Hafen Hamburch ist bereits seit Jahr und Tag unser lieblings Hotel, wenn wir in "der Schönen die schläft", zu Gast sein dürfen. Wie ich bereits beim Check out angesprochen habe, würde ich verscheidenartige "Baumängel", welche im Zuge der Renovierungsarbeiten aufgetreten sind, so als Verantwortlicher nicht Abnehmen. Leider wurde Räumlichkeit in welcher die Dusche untergebracht ist, trotz maximal eingestellter Heizleistung nicht warm. Mir persönlich ist dieses egal, denn ich liebe die Kühle, wenn wir jedoch als Familie in diesen Zimmer untergebracht gewesen wären, hätte ich dies für unsere Kinder, als auch meine Frau als sehr unangenhem empfunden. Unabhängig davon, liebe ich dieses Hotel so sehr, wie eben "die Schöne, die schläft" (Hamburch).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schön! Da ich momentan wegen einer Knieverletzung bewegungsmässig etwas eingeschränkt bin, war die lange Aussentreppe eine Herausforderung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Landsdorfer
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wunderschöne Lage des Hotels. Ist bestens mit U- und S-Bahn zu erreichen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By C. Henkel
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein schönes Hotel direkt am Wasser. Leider beim Frühstück überfordert. Das Personal genauso wie bei der Anzahl der Gäste. Man musste auf einen freien Tisch warten und der war leider dann weder sauber noch eingedeckt. Dadurch waren wir von 4 Möglichkeiten nur 1 mal frühstücken. Ein Spontanbesuch Freitag Abend im Restaurant ist ohne Reservierung leider nicht möglich. Anscheinend will man keine Spontangäste! Die Towerbar war sehr schön und ohne Reservierung kein Problem. Toller Blick über Hamburg! Alles in Allem war es trotzdem ein sehr schöner Aufenthalt und wir werden auch gerne wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Rutzer Barbara
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lage des Frühstücks und Auswahl und der Ablauf war dem Hotel Hafen nicht würdig!!
Die neue Dusche ist super, leider drückt die Kanalisation durch und es muffelt immer ein wenig und es hat nur 2 Hacken für 4 Tücher, finde ich zu wenig...
Die Lage des Hotels ist immer noch super!!!
Das Zimmer wurde 1x nur halb gemacht... es hatte frische Tücher aber die Gläser etc wurden nicht ersetzt... sonst oke..

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein schönes Hotel mit wunderbarem Ausblick. Ich kann es nur empfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dr. Dagmar Haak
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Zimmer war in Ordnung, ein bißchen verlebt, man spürt das Durcheinander im Rahmen der Renovierungsarbeiten. Aber das ist ja eine endliche Zeit. Jedenfalls sind wir trotzdem immer gerne bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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