Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
By Kathrin Mutz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Lage. Attracktives Haus. Alle Sehenswürdigkeiten auch gut zu Fuss zu erreichen und Hafen, die U- und S-Bahn vor der Nase.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ein Hotel zum Wohl-fühlen in super Lage

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Koglin
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches , kompetentes und hilfsbereites Personal.
Als Gast kann man sich hier nur wohlfühlen!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Service und Betreuung. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich war irritiert über die äußerst geringe Beschreibung. Schon bei den Angaben der Homepage, wie komme ich vom Bahnhof zum Hotel fiel das auf. Ich habe den Bus überhaupt nicht gefunden, für die U-Bahn waren verschiedene Haltestellen angegeben und wie es dann dort weitergeht, stand gar nicht beschrieben. Angekommen bei den Treppen habe ich im Dunkeln nicht das DIND A Schuld gelesen "links rum" (ob das Hotel angeschrieben stand, weiß ich auch), ich bin also leider rechts rum - und dann sehr lange gelaufen - bis ich die erste Rezeption (die wegen Umbaumaßnahmen gesperrt war" gefunden habe und dann wieder kein Schild, wie man zum Haupthaus kam. Im Zimmer keine Beschreibung wann und wo Frühstück angeboten wird... Ich habe mich aber sehr darüber gefreut, dass meiner Bitte, ein Brett unter die Matratze zu bekommen, entsprochen worden war.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

You ask me when I have been here only 20 minutes so I can’t tell you anything yet

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Jennifer Meyer
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel hinterlässt einen positiven Eindruck. Es ist sauber und bietet durch die Lage viele Möglichkeiten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es hat uns gut bei Ihnen gefallen, kommen wieder..... :-))

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Allerdings 20 Euro für das Frühstück, habe ich als überteuert empfunden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Joachim
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wie immer Super bis aufs Frühstücken, überfüllter Raum (Umbauarbeiten im Haus?) und stressiges Personal, aber das erledigt sich ja dann mit Ende der Arbeiten, haben wir natülich nichts vonnnnn.....!!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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