Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
By Iris
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr nettes zuvorkommendes Personal. Sehr guter Service vom einchecken bis zum Auschecken. Zimmer hervorragend von der Sauberkeit und der Einrichtung. Preisleistungsverhältnis stimmt und sehr gute Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Aufgrund der aktuellen Bauarbeiten einige Einschränkungen. Dies hätte zumindest bei der Buchung auf Homepage erwähnt werden müssen, dass man als kommender Gast informiert ist.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Gerlach
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Zentrale Lage, gutes Haus

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Pedersen
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

A great place to stay central and easy parking

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Immer ein besonderes Erlebnis ..leider wird das Restaurant gerade renoviert....
Haben ein Upgrade angeboten bekommen, welches etwas enttäuschte. Haben vor einem Jahr ein viel größeres und schöneres Zimmer deutlich günstiger bekommen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Regina Geske
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Moin Moin,
Willi's Bierstube ist urig und gemütlich . Allerdings könnte der Service etwas aufmerksamer sein....
Wir haben mit geschlossenen Speisekarten zu lange bis zur Bestellung gewartet....

Beim Frühstück war es wuselig, vielleicht ist 8.30Uhr am Montag keine gute Uhrzeit?
Angenehmer wäre es, wenn der Service den Überblick behält und die Gäste zum freien Tisch begleitet .....
Die Speisen waren sehr gut, mit einer reichhaltigen Auswahl !
Wir kommen wieder, wenn die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind !
Beste Grüße aus Kappeln

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Burhenne
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bin sehr zufrieden, wie in der Vergangenheit. Gleiches Zimmer und super Service. Bin gern in diesem Hotel.
Wermutstropfen: Fernseher ging nicht. Unangenehmer Geruch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Anna und Rolf Salomon
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lage und Ausstattung des Hotels ist perfekt, das Frühstücksbüffet sensationell!
Besonders hat uns die Towerbar gefallen, in der wir nach dem Besuch der Elphi noch einen Cocktail getrunken haben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Hoffmüller
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben einen guten Eindruck gehabt. Die Tiefgarage war leider kein guter Start, da man nicht sehen konnte, dass sie voll ist und somit in der Tiefgarage mit mehreren Autos Chaos herrschte. Wir konnten aber in der Nähe parken und konnten unseren Aufenthalt sehr genießen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Haus, tolles Zimmer mit Hafenblick, Aufmerksamkeit zum Geburtstag, leider durch den Umbau des Restaurants nur Frühstück im Nebengebäude, das total verbaut ist und auch bei wenig Auslastung zu totalem Gedrängel neigt, Frühstück am Sonntag war wegen der Enge nicht zu genießen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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