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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein schönes Hotel mit wunderbarem Ausblick. Ich kann es nur empfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dr. Dagmar Haak
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Zimmer war in Ordnung, ein bißchen verlebt, man spürt das Durcheinander im Rahmen der Renovierungsarbeiten. Aber das ist ja eine endliche Zeit. Jedenfalls sind wir trotzdem immer gerne bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir sind sehr zufrieden

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Conny
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Ambiente mit tollen und netten Mitarbeitern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Mutz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr komfortabel, Zimmer sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lennart Walbe
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Eindruck ist trotz Umbau ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich die problemlose Umbuchung auf ein anderes Zimmer ( mit Hafenblick) und das ausgezeichnete Frühstücksbuffet, dass aus unserer Sicht wirklich keine Wünsche offen ließ. Wo Licht ist, ist auch Schatten ( wenn auch nur ein ganz kleiner ). Der Geruchsverschluss der Dusche war nicht in Ordnung , d.h. es roch durchaus mal nach Fäkalien, hätte uns auf Dauer sicher gestört. Ein technisches Detail: Die Befestigung der Duschwand oben war defekt bzw. ganz lose, so dass irgendwann einmal die Wand sich lockert.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich war rund um zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, die Zimmer grosszügig und sauber und ein sehr leckeres Frühstück. Zur Lage muss man ja nichts sagen, die ist natürlich perfekt. Einziger Wermutstropfen, als Hotelgäste konnten nie in die Tower Bar da immer alles besetzt oder 'reserviert' (obwohl man uns sagte wir können nicht reservieren...) war.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Vera v. Zastrow
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

sehr kompetentes Personal an der Rezeption, dass trotz des vielen Betriebs freundlich und zuvorkommend ist.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Mein allgemeiner Eindruck ist gut, insofern werde ich beim nächsten Hamburg-Besuch wieder Ihr Haus wählen. Einzig die Parkplatzsituation ist bekanntermaßen etwas "schwierig".

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

super, nur der Zugang zu Fuß zur S-Bahn mit Koffern im Regen ist

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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