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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ausgezeichnetes Hotel für „Hamburgeinsteiger“. Der Räumlichkeiten für das Frühstück waren zu klein. Angebot war ausgezeichnet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Urgemütliches Hotel mit tollem u freundlichen Personal.

Wir kommen definitiv wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bis auf die Dusche im Zimmer sehr positiv.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wie bereits bei Ihrer vorherigen Bewertung, wünschen wir Ihrer Partnerin eine schnelle Genesung.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Parkplätze sind leider ein Problem, Das Frühstück war dieses Mal sehr beengt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dennis Zwandulla
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel ist sehr sauber und befindet sich in einer sehr guten Lage.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein und hoffen, dass Ihre Partnerin sich inzwischen erholt hat.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel liegt zentral gegenüber den Landungsbrücken und man hat einen traumhaften Blick über den Hamburger Hafen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gute Lage, tolle Aussicht, Zimmer etwas klein

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wartezeiten Um einen Platz zum Frühstück Zu bekommen groß, Turbulent, wie in einer Bahnhofsgaststätte. Angebote waren teilweise vergriffen und während 50 Min. Nicht nachgelegt. Personal gestresst.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr gut gelegenes stilvolles Hotel. Die Aussicht aus dem Zimmerfenster war schlecht. Wir könen das Hotel empfehlen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Julian
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gemütliches kleines Hotel direkt am Hafen mit freundlichem Personal.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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