Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
By Baumann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Service und Toplage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Daniel Studer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles wie gewünscht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gutes schönes Hotel in top Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Noesen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Durch die ausgezeichnete Lage ist ihr Hotel sehr attraktiv. Ihr lauft dadurch Gefahr die Dinge nicht zu verbessern, der Umsatz klappt ja. Mein Tipp: Mitarbeiter Schulung!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By F. Wels
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Leider konnten wir das Restaurant nicht besuchen, da gerade renoviert oder umgebaut wurde. Aber das muss eben auch mal sein. Das Hotel hat die perfekte Lage, wenn man zum Musical über die Elbe will :) und die TowerBar ist auch spitze! Besonders hervorzuheben ist das mega umfangreiche und sehr gute Frühstück!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Petra Ehegartner
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich fühle mich wohl! Sonst würde ich nicht schon das 9. Jahr wieder kommen!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Mark Mattheis
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wunderschönes altes Hotel mit viel Charme. Klasse Lage und freundliche Preise!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

voll katastrophe und wir waren schon mehrmals bei ihnen im hause

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Hause überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Michael Jaensch
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

durch die Baustelle und das man beim Frühstück die obere Etage auch geschlossen hat im Neubau, finde ich absolut daneben , bei der Anzahl der Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Wolle
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel mit gehobenem Niveau in idealer Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr herausragendes Feedback.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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