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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,022 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

sehr gut gelegenes Hotel...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andrea Sadzenica
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel und Service sehr gut, Zimmer riecht nach Zigarettenrauch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ein gutes und renomiertes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Eder
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Parkmöglichkeiten könnten verbessert werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ist mein stammhotel in Hamburg. bin sehr zufrieden und komme bestimmt wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Guten Tag,
es war nun mein zweiter Besuch in Ihrem Hotel. Service, Freundlichkeit ist sehr gut, wobei die Freundlichkeit in der Towerbar besser sein könnte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und werde auch meinen nächsten Aufenthalt bei Ihnen haben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir lieben dieses Hotel und kommen schon seit Jahren hierher. Die Lage und der Service sind top. Die Zimmer sind teilweise sehr nah an der Bahnstrecke, aber uns stört das Geräusch jetzt nicht so wahnsinnig. Die Einrichtung ist nicht ganz modern, aber auch das ist uns nicht wichtig. Das Frühstück ist etwas teuer, aber dafür auch super. Die Auswahl an gluten- und laktosefreien Produkten könnte noch etwas größer sein, aber man beim Personal entsprechende Backwaren bestellen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und die Zimmer immer sauber. Alles in Allem ein tolles Hotel, das vor Allem durch seinen Hafenblick und die Nähe zu St. Pauli überzeugt. Wir kommen ganz sicher wieder :-)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Berger Johanna
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Durch seine Lage und seiner wunderbaren Ausstattung fühlten wir uns im Hotel wie in einem "Heimathafen" angekommen!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Alexandra
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super lage
Einzige Mängel: Wenn Sie schon werbung für Apfel macht ("An apple a day, keeps the docter away") müsten Sie auch immer wieder einen neuen im Zimmer hinterlassen (fals konsumiert wirde).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Gabriele Edel
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Kann ich sehr weiterempfehlen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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