Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,947 reviews across 10 portals
:
By Nils B.
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Im großen und ganzen Waren wir sehr zufrieden.
Schade finde ich das es leider in Unserem Zimmer leichte Wasserschäden an den Wänden zu sehen waren.
Und das anscheinend die Putzfrauen zwar die Fensterbänke feucht wischen nur leider dabei die Wände versauen.
Ich denke das sollte in der Preisklasse nicht der Fall sein.
Für mich als Maler und Lackierermeister ist das Natürlich ein Augenmerk wo ich drauf achte.
Mit freundlichen Grüßen
Nils Borrenkott

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wunderbar und das auch noch möglich war, problemlos zu einem Zimmer mit Hafenblick zu wechseln, war Traumhaft.
War schon öfter bei Ihnen, aber hierdurch komme ich bestimmt bald wieder.
Viele Grüße

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Waldemar Kandziora
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir wollten eigentlich beim aus checken schon was sagen, wurden aber nicht gefragt. Kenne es nur so dass man noch mal gefragt wird wie es denn war. Keine Parkplätze! Kein Platz in der Tower Bar usw. Zimmer wurden auch wohl sehr spät gereinigt. Klar Restaurant wird renoviert aber beim Frühstück absoluter Ausnahmezustand in der Ersatz Location. Alles in Allem nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Preis-Leistung stimmt!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich hatte das Zimmer bereits im September gebucht. Ich habe ein Wunschzimmer angegeben und bei einer weiteren Buchung im Dezember auch erhalten. Leider diesem Besuch nicht obwohl das Hotel nicht ausgebucht war.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Für unsere Zwecke war das Hotel ideal, vor allem die Lage. Auch sonst sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war alles, wie gewünscht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rastetter, Andre
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Zimmer sehr schön mit seitlichem Blick auf die Elbe (1.OG)..aber aufgrund der U-Bahn bei offenem Fenster nachts natürlich etwas lauter, bei geschlossenem Fenster o.k. Ich hoffe, dass ich bei einem etwaigen nächsten Besuch mit meinem beiden Kindern trotz des Alters der beiden (14 und 9) wieder ein Familienzimmer buchen kann. Zwei Doppelzimmer kosten doch ordentlich Geld für mich als Privatperson.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Mark Büll
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Hotel mit dem Charme des alten Hamburg zur Seefahrerzeiten.
Ich bin gerne bei ihnen zu Besuch.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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