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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt....9 von 10 Punkten...sehr gut....aber halt nicht perfect bis ins letzteDetail

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich bin nun fast schon Stammgast bei Ihnen und immer wieder gern, da ich das maritime Flair schätze!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tiefgarage für SUV grenzwertig. Renovierungsarbeiten und Fußmarsch bei Regen über Hof von / zur Reception unangenehm. Darstellung Zimmer hat nichts mit Realität zu tun. Es wäre fair, potentielle Gäste bei Buchung auf Umbau hinzuweisen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Gerne würden wir die von Ihnen angesprochenen Anmerkungen an die dafür zuständigen Bereiche weiter leiten, dafür benötigen wir bitte Ihre Buchungsnummer oder kontaktieren Sie uns gerne direkt unter der Telefonnummer 040 311130.

Für entstehende Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Very nice location and very good service. Nothing to complain about. The rooms are spacious and clean. Breakfast offer is very good.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Leider ist um 23 Uhr keine Reservierung in der Towerbar möglich!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gemütlich und gepflegt

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Charly Maucher
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Überraschend gut zum günstigen Preis.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Melanie Tierling
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Top Hotel mit sehr freundlichem Personal!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wie immer perfekt! Auch unser Zimmerwunsch konnte wieder berücksichtigt werden (Hafenblick)!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Ulf Opitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gute Lage und Parkmöglichkeit. Nette Mitarbeiter.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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