Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,022 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel ist einzigartig gelegen für Besuche : Kulturveranstaltungen z.B. Elbphilharmonie und Vergnügen z.B. Reeperbahn.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Christina Lückner
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Traumhafte Lage für einen Besuch in Hamburg. Immer wieder gerne :-)!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Die Möglichkeit in der Kategorie "Leutnant" ein bestimmtes Zimmer (Hafenblick) zu buchen fehlt!!!!
Hinweise auf Frühstücksraum im anderen Gebäude und geschlossenes Restaurant fehlten!!
Leider war im Zimmer 30336 die Möglichkeit Kleidung aufzuhängen zu kurz!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Rainer Junak
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Top-Lage, Top-Bedingungen. Nur das m. E. zu hochpreisige Frühstücksbuffet hält in seiner Zusammenstellung nicht unbedingt das, was es verspricht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut. Sehr freundliches Personal, ordentliche Zimmer, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jörg Engeling
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Trotz Umbaumassnahmen ist hier Alles gut im Griff!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Hotel in unmittelbarer Nähe zu den Landungsbrücken.
Reichhaltiges Frühstücksbuffet, freundlicher Service.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Bechler
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut. Es wurden alle Wünsche erfüllt. Lage des Zimmers. Upgrade Angebot. Geburtstags-Kuchen. Vielen Dank.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ausgezeichnete Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, beeindruckender Blick auf den Hafen von den Zimmern auf der Hafenseite

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolle Lage mit Stil aber kommt laaangsam etwas in die Jahre.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?