Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,022 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wie immer ein gutes Erlebnis

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Zimmer mit herrlichem Blick! Leider wirken Rezeption und Frühstück übervoll, vielleicht ist die Kapazitätsgrenze überschritten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Empfehlenswert! Freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wirklich toll!!!!!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren zum ersten Mal in ihrem Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen. Von den Umbaumaßnahmen haben wir kaum etwas mitbekommen. Zimmer war nicht ganz okay. Gardine defekt und Apfel verschmiert mit Halter. Restaurant und tower inkl Service haben uns sehr gut gefallen. Die Lage geht kaum besser. Wir kommen wieder. Viele Grüße

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Nice place And atmosphere

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Steinbild
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gesamteindruck gut. Schade das das Restaurant in Renovierung ist hätten wir gerne genutzt.
Gar nicht schön war eine doch boshafte Unterhaltung / Statement von einem längjährigen Mitarbeiter des Hotels in Der Tower Bar vor Sämtlichen Gästen. Leider ist uns nicht bekannt wie der Mitarbeiter heißt der schon 29 Jahre indem Beruf arbeitet. Nach seinem Auftritt hat er vollkommen im Service versagt und man sollte Ihn aus dem Service entfernen. So ein Verhalten ist extrem Geschäftsschädigend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Marko Neumann
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes, stilvolles Hotel mit einer unübertrefflichen Lage. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend, das Frühstück verfügt über eine sehr gute Auswahl und die Zimmer sind sauber. Es ist immer wieder einen Besuch Wert.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schön und sehr angenehm, man fühlt sich wie zuhause.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles gut, wie immer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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