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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Claudia Witt
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es gibt nur einen Punkt den ich sehr ärgerlich finde, für soviele Gäste nur einen Frühstücks Bereich. Schlange stehen um einen Platz zu bekommen, ist für so einen Preis unmöglich. Das hätte man anders regeln müssen. Damit vergrault man Gäste.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Aufgrund unsere Renovierungsarbeiten ist vorübergehend das Restaurant Port geschlossen und wird circa Ende März wieder als zweite Variante zum Frühstück zur Verfügung stehen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Thomas Bewernick
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren sehr zufrieden. Schade war nur, das nach einem langen Tag mit Sigtseeing und Musical die Hotel Tower Bar für uns als Hotelgäste nicht zugänglich war. Leider war auch das Lokal im Erdgeschoß überfüllt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Es tut uns leid, dass an diesem Samstag beide unsere Bars gut besucht waren. Gerne empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine Reservierung vorzunehmen.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ok…..................

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schade das der Frühstücksraum gerade renoviert wurde. Ansonsten wie immer gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Muy buena, profesionalidad. Las habitaciones son pequeñas pero para un business trip ok

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Christa
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel liegt in einer sehr guten Lage und ist gut zu erreichen (Bus/Bahn). Die Zimmer sind geschmackvoll und komfortabel eingerichtet. Man fühlt sich sehr wohl.
Ein wunderbares Frühstück mit allem was das Herz begehrt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

ein gutes Hotel in hervorragender Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Fam. Lobsiger
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gute Lage und hervoragender Service

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Lutz Fritsche
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gut gelegenes Hotel. Hafenblick war beeindruckend.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Stefano
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Beautiful view, historical place,

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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