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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,025 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Unclear is breakfast is included or not.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Eigentlich schöne Lage, aber etwas in die Jahre gekommen. Erster Eindruck beim Betreten der Residenz: schmutzig! Der Läufer in der Drehtür steht vor Dreck! Geht gar nicht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

super Hotel, nettes Personal Freundlich und Kompetent.
Tolles Zimmer mit toller Aussicht zum Hafen :-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bestechende hanseatische Geradlinigkeit und Stilführung - einfach gut!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wieder einmal sehr angenehm. Schön ist das auf Plastiktüten im Mülleimer im Zimmer verzichtet wird.
Sehr guter Service an der Rezeption!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gut, alles in Ordnung!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Inger Cramme
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Vielen Dank noch mal für das Upgrade. Das Zimmer war wunderbar

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Silke Roß
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wieder ein schöner Aufenthalt bei Ihnen. Das Zimmer war der Hit. Diese Aussicht! Wenn wir im Zimmer waren, dann war mein Platz am Fenster, einfach nur toll!!! Zimmer 40001 Danke!!!! Kommen demnächst mit Freunden wieder zu Ihnen. Herzlichst Silke Roß

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By W.Röllke
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Allgemein : sehr zufrieden ,Qualität sehr gut Frühstück könnte etwas preiswerter sein , Empfehlung Marmelade oder Konfitüre für Diabetiker fehlt auf dem Frühstücksbuffett (gibt es in vielen 4 Sterne Hotels ).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dominique Pauletto
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Freundlich, gepflegt und eine tolle Lage.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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