Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Hotel, in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben. Für den Musical Besuch war die Lage perfekt. Leider sind die Geräusche von der S-Bahn schon sehr störend.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Claudja Hubert
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Unglaublich schön und ein Wahnsinns Ausblick den wir hatten. Wir haben unsere Zeit sehr genossen und freuen uns bald wieder an Bord zu sein, denn man sieht sich immer zweimal im Leben

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Patrizia und Steffen Zahl
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes sauberes Hotel und nettes zuvorkommendes Personal. Wir waren jetzt schon zum 3. mal in diesem Hotel und sind rundum zu frieden. Sehr gutes und umfangreiches Frühstück -bis hin zum Sekt zum Frühstück. Selbst von den Umbau arbeiten war nichts zu hören. Also echt super - macht weiter so - wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Für uns das Hotel in allerbester Lage für einen Besuch in Hamburg !! ..wie schon vor fast 30 Jahren, bei unseren ersten Besuchen. Wir werden wieder bei unserem nächsten Aufenthalt diese Unterkunft wählen und sie auch unbedingt weiter empfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Familie Frank
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Super nettes, freundliches und aufmerksames Personal. Hotel sehr ruhig, die Zimmer sehr sauber.
Im Hafen Diner und in Willis Bierstuben könnte man gut Essen und in der Cocktail Bar den Abend ausklingen lassen.
Das eigentliche Restaurant war wegen Renovierung geschlossen.
Das Frühstück war HERVORRAGEND mit vielen frischen Dingen. Das Personal sehr aufmerksam. Egal wann man zum Frühstück kam, wurde das Buffet immer wieder aufgefüllt.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Leider war das Restaurant geschlossen, es gab nur ein begrenztes Speiseangebot

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr weitaus tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass unser Restaurant Port ab Ende März im neuen Glanz erstrahlen wird und Sie so bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zwei Restaurants anbieten können.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Meike Rexin
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Die Lage des Hotels ist sehr gut, aber es wäre schön gewesen, wenn man bei der Buchung einen Hinweis bekommen hätte, dass das Hotel zum Reisezeitpunkt renoviert wird und das Frühstück im Hafen Diner stattfindet. Das Hafen Diner ist im Vergleich zum Frühstücksrestaurant kleiner und hat auch nicht die Aussicht auf den Hamburger Hafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein exclusives Hotel in bester Hafenlage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Susanne und Oliver Alefs
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes Hotel netter Service, sehr gute Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang Pahlsmeier
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Hotel mit Flair und guter Lage

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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