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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

habe keine Lust hier was zu schreiben, oder fragen sie ob sie gut waren?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles sehr ordentlich und sauber. Trotz verzweigter Gebäudestruktur gute Orientierung, auch dank gutem Personal an der Rezeption.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Björn Gebehenne
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles besten. Wir haben ein wunderschönes Wochenende verbracht. Leider hat die Towerbar nur bis 2:00 Uhr auf.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Unclear is breakfast is included or not.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Eigentlich schöne Lage, aber etwas in die Jahre gekommen. Erster Eindruck beim Betreten der Residenz: schmutzig! Der Läufer in der Drehtür steht vor Dreck! Geht gar nicht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

super Hotel, nettes Personal Freundlich und Kompetent.
Tolles Zimmer mit toller Aussicht zum Hafen :-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bestechende hanseatische Geradlinigkeit und Stilführung - einfach gut!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wieder einmal sehr angenehm. Schön ist das auf Plastiktüten im Mülleimer im Zimmer verzichtet wird.
Sehr guter Service an der Rezeption!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gut, alles in Ordnung!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Inger Cramme
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Vielen Dank noch mal für das Upgrade. Das Zimmer war wunderbar

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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