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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,025 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Einmalige Lage mit Blick auf die Elbe

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war inzwischen unser dritter Besuch in Ihrem Hotel. Wir würden wieder Buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Horst
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Top Hotel !! Wir kommen wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Der Ausblick vom Zimmer war Phänomenal.
Danke das sie meiner Mutter und mir einen so schönen Urlaub bereitet haben

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war angenehm ich würde das hotel noch einmal buchen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Restaurant konnte nicht besucht werden, weil geschlossen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

War sehr schön schöne Lage Personal sehr freundlich schöne Zimmer top Aussicht auf den Hafen gerne wieder

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dorothe Edenharter
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Umbauphase im Stammhaus. Alternativ Frühstück in der Residenz. Alles da, nur etwas wuselig aufgrund der Gäste die zum Frühstück kamen. Enttäuscht darüber, dass im Zimmer keinerlei Infomaterial (z.B. Hamburg-Journal, TV-Info, Preisübersicht Mini-Bar) vorhanden war. Im Stammhaus ist die Bierkneipe. Für Weintrinker doch in der Karte lapidar Weiß-, Rot-Wein und Rośe. Ein Hinweis über das Herkunftsland würde da auch helfen.
Wenn am Ein-/Ausgang vom Turm noch ein Aschenbecher aufgestellt werden würde, bräuchten die Raucher die Kippen nicht auf den Boden werfen (nicht jeder geht ins Rauchereck).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hansen
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Hotel, sehr nettes Personal, gern wieder

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel werden wir weiterempfehlen, wir fühlen uns sehr wohl

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback , worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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