Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Silke Roß
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wieder ein schöner Aufenthalt bei Ihnen. Das Zimmer war der Hit. Diese Aussicht! Wenn wir im Zimmer waren, dann war mein Platz am Fenster, einfach nur toll!!! Zimmer 40001 Danke!!!! Kommen demnächst mit Freunden wieder zu Ihnen. Herzlichst Silke Roß

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By W.Röllke
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Allgemein : sehr zufrieden ,Qualität sehr gut Frühstück könnte etwas preiswerter sein , Empfehlung Marmelade oder Konfitüre für Diabetiker fehlt auf dem Frühstücksbuffett (gibt es in vielen 4 Sterne Hotels ).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dominique Pauletto
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Freundlich, gepflegt und eine tolle Lage.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein schönes Hotel mit einer hevorragenden Lage von Hamburg.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Okay,leider war der Aufzug außer Betrieb

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Top zufrieden mit dem Hotel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben den Aufenthalt zum dritten Mal genossen. Allerdings gibt es einen doch deutlichen Kritikpunkt:
Ich habe nach der Buchung ein Zimmerupgrade angeboten bekommen. Ich habe mich gefreut, dieses in Anspruch nehmen zu können. Ich hätte im Nachgang gerne darauf verzichtet wenn ich gewusst hätte, dass wir direkt unter dem Veranstaltungsraum „schlafen“. Ein „Schlafen“ war leider erst ab 03:00 Uhr in der Früh nach Veranstaltungsende möglich. Es war sehr laut! Da wir touristisch unterwegs waren und den Fischmarkt besuchen wollten, war die Nacht entsprechend kurz. Die knapp sechs Stunden Heimreise eine Herausforderung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Petra.S.
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das war schon unser 3.Wochenende im Hotel Hamburg Hafen. Können das nur weiter empfehlen. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Uns hat der Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr gut gefallen. Was nicht so toll war, dass uns eine Zimmerkategorie höher als gebucht angeboten wurde und uns für weitere 15 Euro ein ruhiges Zimmer versprochen wurde. Dem war leider nicht so. Uns ist natürlich bewußt, dass eine Stadt wie Hamburg über eine gewisse grundlegende Geräuschkulisse verfügt. Aber das in der extra angebotenen ruhigen Zimmerkategorie nicht einmal nachts das Fenster geöffnet werden kann, da man sonst in regelmäßigen Abständen von der vorbeifahrenden S bzw. U-Bahn geweckt wird, war schon ärgerlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Susanne Bosse
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Hotel in Top-Lage und mit einem tollen Blick in den Hafen. Leider war das Restaurant wegen Umbauarbeiten geschlossen Ansonsten war alles sehr gut. Gerne wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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