Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles sehr gut organisiert in den Abläufen und im Service. Die Störung nachts durch laute 'Passanten' am Hotel ist sicher nicht vermeidbar aber schade, da das Hotel an sich sehr ruhig ist und man kaum Nachbargeräusche wahrnimmt.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes Hotel mit Top Lage und schöner Aussicht auf die Landungsbrücken. Nettes Personal.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Stephanie
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein toller Kurztrip in die schönste Stadt der Welt. Ein tolles, sauberes Hotel mit Charme und Geschichte. Toller Service, sehr freundliches Personal und wunderschöne Zimmer mit einem einzigartigen Ausblick. Lage ist super!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Krüßmann
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schade, dass der Frühstücksraum im Hotel zur Zeit umgebaut wird und wir vorab keine Info bekommen haben. Der Raum und die Aussicht sind mit ein Grund, warum wir gerne wieder kommen. Echt schade.

Ansonsten einfach wohlfühlcharakter.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Für die Umstände durch die Renovierungsarbeiten im Restaurant Port bitten wir um Entschuldigung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gerd Buchgeister
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren sehr zufrieden. Es passte alles gut zusammen. Wir waren vor mehreren
Jahren bereits Gast in ihrem Hause und
werden sicherlich gerne wiederkommen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Peter Splitt
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut. Ich hätte mich nur geärgert wenn ich das Update auf mein Zimmer in Anspruch genommen hätte. Zu Glück nicht, so hatte ich das Zimmer im 10. Stock mit Hafenblick. Möchte ich das nächste mal natürlich auch haben ;-)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Perfekte Lage mit genialem Ausblick und freundlichem Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles ok. Wir buchen wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir hatten leider Schwierigkeiten, mit einem Rollstuhl aus der Tiefgarage zu kommen. Wir mußten immer wieder Treppen benutzen.

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Sie in unsere Tiefgarage hatten, Allerdings gibt es einen direkten Weg ohne Stufen und Kanten im ersten Untergeschoss der Tiefgarage um so mit dem Fahrstuhl ins Erdgeschoss zu kommen.
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.


Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt .Das Personal war freundlich. Wir konnten sehr viel Unternehmen. Die Lage des Hotels ist sehr zentral gelegen.
Die Parkplätze in der Tiefgarage könnten breiter sein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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