Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gepflegtes und sauberes Hotel in bester Lage ; sehr gute Turmbar

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kerstin
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Die Lage des Hotels ist super. Alles ist schnell erreichbar. Die Zimmer sind sauber. Im Großen und Ganzen ist alles sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war alles super. Das Frühstück war klasse, aber 20€ pro Person finde ich persönlich Zuviel für ein Frühstück. aber trotzdem eigentlich super klasse.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sara
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

I´m not german speaking

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Die Dame an der Rezeption wirkte mürrisch. Statt einer Begrüßung fragte sie mich, ob ich schon mal da gewesen sei.
Außerdem konnte ich bei der Buchung den „back-abgain“ Gutschein nicht geltend machen.
Dann wurde mir ein französisches Bett versprochen, es waren aber zwei normale Einzelbetten. Doof!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Sie hatten von uns ein kostenfreies Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie erhalten, daher war dies ein Doppelbett mit zwei Matratzen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Scheibel, Frank
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut, beim Frühstück (Auswahl) gibt es noch Luft nach oben. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend:

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Yvonne
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel ist wirklich super, es liegt direkt am Hafen und man kann alles zu Fuß erreichen. Beim nächsten Besuch würde ich dieses Hotel wieder buchen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Norbert Wierschem
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gute Lage.
Den Griff der Bad-Schiebetür finde ich bedenklich: habe mir die Finger geklemmt.
Das Hotel ist zwar wahrscheinlich nicht zuständig, aber die Treppe von der Hafenstraße zum Hotel ist übersät mit Glasscherben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Unser Zimmer im neuen Teil war renoviert und praktisch eingerichtet. Das Bad war außergewöhnlich groß.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolle Lage, Mitarbeiter sehr aufmerksam.,,

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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