Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,025 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein wunderschöner Platz, um sich nach der Arbeit zu erholen und auszuruhen.
Genau das, was wir gesucht haben. Sehr freundliches und aufmerksames sowie ausgesprochen hilfsbereites Personal. Wir haben den Aufenthalt wirklich sehr genossen und kommen bei unserem nächsten Aufenthalt gerne wieder in unser "zweites Zuhause".

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Wittpoth
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Hotel in hervorragender Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes Haus, allerdings finde ich die Frage nach "Zusastzleistuingen" beim CheckIn überflüssig und störend...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Frühstück ist gewaltig! Üppiges Angebot, mit schönem Ausblick auf den Hafen.
Von S-Bahn Landungsbrücke leider nur über lauter Treppen (Koffern tragen!) erreichbar zur Zeit, hoffentlich ist die Baustelle bald beendet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, jetzt wo die Bauarbeiten fast abgeschlossen sind.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By D. Kolenda
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein angehmes Haus, bei dem die Ausstattung der Zimmer/der Stil langsam in die Jahre kommt. Die Kissen sind leider nicht jedermanns Sache, waren für uns eine "Katastrophe". Vielleicht gibt es die Möglichkeit 2 unterschiedliche Kissen zur Verfügung zu stellen. Das Frühstückpersonal könnte etwas mehr Freundlichkeit an den Tag legen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Super Hotel. Bei den Zimmern hat sich jemand echt etwas gedacht.

Beim Personal ( gilt auch für die TowerBar) würde ich mir mehr Orientierung in Richtung Hotelgäste wünschen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Rezeptionsservice überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolle Lage für einen Musical-Besuch an den Landungsbrücken. Außerdem liebe ich die TowerBar :-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
By Schneider
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir kommen immer wieder gerne!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Haben uns sehr wohl gefühlt. Alles perfekt. Eine kleine Verbesserung wäre eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Beate Hartmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel ist super schön

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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