Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,302 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Super Lage , die netten Mitarbeiter *, das gute Essen machen das Hotel zu einem tollen Ziel .

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die tolle Lage, das freundliche Personal und das köstliche Essen in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, und sind froh, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten.

Liebe Grüße

Ihre Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr hübsches Hotel mit herrlich verspielten und dekorativen Empfangsbereich. Sehr hübsche und moderne Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu unserem Hotel geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Empfangsbereich schön eingerichtet fanden und dass unsere Zimmer modern und attraktiv sind. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine entspannende Atmosphäre in einem eleganten Rahmen zu schaffen, und wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich bin ja „Wiederholer“ , das sagt doch schon alles!!! 👍

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre anhaltende Treue zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Aufenthalte bei uns genossen haben und immer wieder zurückkehren. Wir sind stolz darauf, jedem Gast, der uns besucht, hochwertigen Service und Gastfreundschaft zu bieten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie immer sehr angenehm!
Konzept in der Bar sollte dringend überdacht werden z.B. Wiedereinführung von kleinen Snacks zu später. Stunde!!

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns insgesamt wie immer angenehm war. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Konzepts unserer Bierstube und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Hier im Hotel Hafen Hamburg bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen das Feedback unserer Gäste.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Karin Häuschen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute ruhige Atmosphäre, saubere Zimmer,freundliches Personal, ideale Hotellage

Liebe Frau Häuschen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die ruhige und einzigartige Atmosphäre, die Zimmer und die ideale Lage unseres Hotels Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Ihr Lob für unser Team und den Service den es leistet, ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sie können versichert sein, dass wir es mit großer Freude teilen werden.
Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Anerkennung sehr.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Auf bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super schönes Hotel. Klasse Aussicht auf den Hafen. Ruhig. Zu Fuß vieles erreichbar.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Hotel! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, insbesondere durch die Aussicht auf den Hafen und dem unverwechselbaren Ambiente.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine ruhige Atmosphäre zu schaffen, in der unsere Gäste entspannen und die Stadt erkunden können.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in Ordnung gewesen

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zufriedenstellend war, und danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass unsere Kollegin bei Anreise einen kleinen Zahlendreher hatte und es dadurch bei Ihrem Check-out zu Unstimmigkeiten kam.

Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, daher freuen wir uns über Ihre konstruktive Rückmeldung.

Liebe Grüße von der Waterkant

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Immer gerne wieder!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr ruhiges schönes Zimmer, Teppichboden ist eher unhyginisch. Ecke dürften besser gereinigt sein
Frühstück und Parkplätze sehr teuer
Lage sehr gut für Musicals aber auch zum Laufen und in die Stadt fahren

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer per se gefallen hat und dass unsere Hotel für Ihren Aufenthalt und Ihre Tagesplanung ideal gelegen war.

Wir entschuldigen uns dafür, dass das Zimmer nicht gründlich genug gereinigt wurde und werden dies mit unserem Reinigungspersonal klären. Kommen Sie jederzeit gerne direkt auf uns zu, sollte etwas nicht Ihren Ansprüchen oder Wünschen entsprechen.

Die Tiefgarage unter dem Hotel, genauso wie unser Innenhof, und die Parkbuchten an der Straße sind ein öffentlicher Parkbereich. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise oder die Verfügbarkeit. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Waren jetzt das zweite mal da,und auch nicht das letzte mal.
Rundum perfekter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positiven Worte und Ihre Treue! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns, dass Sie sich entschlossen haben, wiederzukommen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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