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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Claudia Unbehaun
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr nettes Personal. Auch in hektischen Zeiten, sprich viel Gästezulauf immer sehr nett und kompetent.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gutes Hotel - gute Lage - guter service

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Brigitte Ritter
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein tolles Hotel, mit sehr schönen Bildern von Schiffen etc. Richtige Hafenstimmung. Man muss immer die Treppe runterlaufen damit man zum Bahnhof oder an die Elbe kommt, aber sonst alles top

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
By Braun
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Vom ersten Moment an haben wir uns sehr wohl gefühlt.Aufgrund der Umbauarbeiten im Restaurant gab es das Frühstück im Hafen Dinner.Es war zu bestimmten Zeiten sehr voll und hektisch.Aber ein grosses Lob an alle Servicemitarbeiter,die stets die Ruhe behielten und immer freundlich waren.Auch unser täglicher Abschluss in Willis Bierstube war angenehm und entspannend.Vielen Dank an alle und wir kommen wieder!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ich bin Stammgast, ich komme immer wieder gerne hierher

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Beim ersten Frühstück war es sehr laut. die Akustik in der Räumlichkeit ist nicht die Beste. Wir haben ein Zimmer mit Hafenblick gebucht und wären gerne im 2. Stockwerk eingezogen. Es wäre schön gewesen, wenn wann bei der Buchung darauf hingewiesen worden wäre, dass der Blick aus dem 1. OG eingeschränkt ist.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Super Lage des Hotels, sehr sauber und die Tower Bar ist spitze!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Van Overloop
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Verry good and nice atmosphere

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Welz, Günter und Bärbel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Leider Bauarbeitendie nicht angekündigt waren bei der Buchung
Kennen das Hotel und kommen wegen der Lage immergernedort hin.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Restaurationsarbeiten im Restaurant Port entschuldigen wir uns.
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Wolfgang Schröder
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Top. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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