Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gutes Angebot aber total überteuert und zu eng alles.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Gerne gehen wir auf Ihre Anmerkung bezüglich der Preise ein und teilen Ihnen mit, dass wir mit tagesabhängigen Preisen arbeiten und daher sich die Zimmerpreise den Wochentagen, Events in Hamburg und Feiertagen anpasst. Daher variieren unsere Zimmerpreise.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Petra Lange
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel hat eine sehr zentrale Lage. Schon äußerlich ist es sehr beeindruckend. Die Zimmer sind schön eingerichtet, Bad auch sehr gut und sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet bietet eine breite Auswahl. Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen ganz sicher wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr sauber, Hilfsbereitschaft gegenüber Behinderten 1A

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr gut, wie immer.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By P.Metten
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel insgesamt zufrieden.
Frühstück eine einzige Katastrophe!!!
Lau, eng, unkomfortabel usw.
Auch wenn das Restaurant umgebaut wird.
Ist ein Grund beim nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel zu wählen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By H.-E.Scherer
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Traditionshaus, super gelegen, war schon mehrfach da, v.a. bei Elphi-Konzerten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan D.
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolle Lage, sehr freundliches und serviceorientiertes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir hatten Frühstück gebucht für 20 € pro Person. Wie wir allerdings den Frühstücksraum und das unglaubliche Treiben darin gesehen haben, verzichteten wir auf das Betreten des Raumes. Unglaublich!!!! und das für 20 €.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Annika Krink
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr komfortabel und schön. Super nettes Personal und sehr schönes Hotel. Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel und die Zimmer sind top! Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage ist perfekt. U-Bahn Station in der Nähe. Jederzeit wieder!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
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