Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,025 reviews across 10 portals
:
By Kopsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich alles zum Guten gewendet und wir sind zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Schönes Tagungshotel. Leider verwirrend durch 2 Rezeptionen. Bei der Abrechnung der Minibar fiel mir im Nachhinein (war in Eile) auf, dass mir offensichtlich zu viel berechnet wurde. Ich habe für 2 große Mineralwasser á 5 € und 2 Weisswein á € 8.- und ein Bier (Preis unbekannt) € 42.- bezahlt. Das erscheint mir doch sehr teuer. Mir ist klar, dass ich gleich hätte reklamieren müssen, aber für künftige Abrechnungen bitte ich, das Personal nochmals zu schulen. Passiert an der Rezeption im alten Gebäude am 06.12.2019 morgens um ca. 08.00 Uhr.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir kommen immer wieder gern!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Uns begeisterte vor allem der Blick aus dem Zimmer auf die Landungsbrücken, die Elbe und die Elphi. Es macht immer wieder Spaß in der maritimen Bierstube einen Absacker zu trinken. Etwas problematisch ist die Glätte der Bodenplatte in der Dusche.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By SJR
Couple
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es waren alle Mitarbeiter sehr freundlich. Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Heike
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Freundliches und hilfsbereites Personal. Grosse und saubere Zimmer. Das Hotel ist für Musicalbesuche optimal gelegen.Die Landungsbrücken mit S und U Bahn Station in direkter Nähe. Immer wieder gerne.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Der Gesamteindruck ist sehr beeindruckend gewesen, sowie der Aufenthalt allgemein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michaela Winter
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir fühlten uns sehr wohl im Hafen Hamburg

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Ruth Rose
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein sehr gut geführtes Haus, freundliche hilfsbereite Mitarbeiter, zentral gelegen, super Bar mit erstklassigen Mitarbeitern, wir werden jederzeit das Hotel wieder auswählen und auch gern weiterempfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
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