Hotel Hafen Hamburg

Es ist wirklich wie ein "Nach - Hause - kommen" für uns, wenn wir in diesem Hotel sind. Sowohl der neuere Gebäudeteil als auch das Traditionsgebäude haben ihren Charme und wir sind wirklich sehr gerne dort.
Der Service ist großartig, unauffällig und sehr kompetent - freundlich und ausgesprochen hilfsbereit.
Das Frühstück mit dem Blick auf den Hafen ist sowohl ein Augen- als auch ein Gaumenschmaus. Ein richtiger Genuss - ausgesprochen großartig.
Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Rundherum sehr gut. Empfehlenswert für jede Art von Reisen.

Ein wunderschönes Hotel in optimaler Lage zum Hafen und zur Innenstadt!
Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Wir kommen wieder!

Hat uns sehr gut gefallen in Ihrem Haus.

Ihr Hotel hat alle Voraussetzungen um eine Klassehotel zu sein. Wir haben sie als auch als gut empfunden. Was hat uns gefehlt, damit wir sie als sehr gut bewertet haben: Der Empfang durch Ihre Mitarbeiterin am Ankunftstag war sehr nüchtern, die Unterstützung bzgl Finden eines Parkplatzes sehr gering, obwohl meine Gattin nochmals nachgefragt hat. Ich übernachte in der Regel 30-40 Nächte pro Jahr dienstlich in Hotels der 4 Sterne Kategorie. Meist finde ich dort einen Wasserkocher nebst einer Mineralswasserflasche zur freien Verfügung. Beides kostet nicht viel, erhöht aber die Kundenzufriedenheit. Ein positives Highlight waren die Matrazen!

Man kann es nicht verstehen, dass die Rezeption in den abständen die man das Hotel besucht immer wieder mit neuen Leuten besetzt ist. Als ein Gast der nun schon öffters bei Ihnen gewesen ist durchläuft man im wieder die gleichen Dinge. Eigentlich sollten solche Dinge abgespeichert sein. Das Parken am Haus bereitet einem schon bei der Anfahrt Kopfschmerzen. Man weiß nie wo man den Wagen lassen soll. Da ist es auch wenig tröstlich, dass die Rezeption als Entschuldigung auf die Stadt verweißt. Bereits Ende Februar werden wir wieder im Haus zum Super Yachten Congress sein. Mal sehen ob wie es dann ist - auch bei der Verständigung vom Veranstalter zu uns, wenn wir evtl wieder eine Nacht länger bleiben wollen. Ein schönes traditionels Haus, aber einige Interne Dinge sollten von der Struktur besser werden.

Das Hotel hat eine tolle Lage und der Ausblick von der TowerBar ist klasse.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt (abgesehen vom Regen) und haben das Hotel wieder als sehr angenehme Variante schätzen gelernt. Für einen Kurzaufenthalt ist das Haus geradezu ideal und bietet viele Annehmlichkeiten, die sich nach der abgeschlossenen Renovierung sicher noch intensiver wahrnehmen lassen. Empfehlenswert !

Vollste Zufriedenheit, jederzeit gerne wieder!!

Soweit in Ordnung, sehr freundliche Mitarbeiter, allerdings habe ich den Eindruck bekommen, dass den Hinweis, dass wir gerne ein Zimmer Blickrichtung Hafen hätten, keiner gelesen hat und wenn doch, hätte man das beim Check-In erwähnen können. Das Mail, dass unser Zimmer am nächsten Tag um 15:00 bereit ist - obwohl wir den garantierten 11:00 Zuschlag gebucht haben - ist suboptimal und kostet nur Zeit, da ich das natürlich per eMail abgeklärt habe.

ah ja, und als Anregung: Wir hätten gerne eine Nacht verlängert, allerdings wurde uns dafür ein höherer Preis angeboten (Verfügbarkeit <-> Nachfrage) , das haben wir dann letztlich abgelehnt ...