Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,118 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolle Lage, nettes Personal, gelungener Silvesterabend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By De Vries
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Prachtig hotel op top locatie.
Een dikke 10 voor het uitgebreide ontbijt

Geachte mevrouw De Vries,

hartelijk dank voor de geweldige recensie.
We zouden het erg leuk vinden als u ons weer komt bezoeken.

Vriendelijke groeten

Yannik van het Guest Relations Team
By Liane Jüngels
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wie immer sehr schön.

Liebe Frau Jüngels,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
By Hoche Angela
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es ist ein tolles Hotel mit viel Geschichte,dass man auch überall spürt . Trotzdem habe ich einen kleinen Kritikpunkt . Die Brötchen. Es gibt bestimmt bessere ( sogar unten am Hafen gibt es bessere zum Fischbrötchen ). Ansonsten ist das Frühstück super mehr geht nicht .

Liebe Frau Hoche,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Gunda Langer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein Hotel in sehr guter Lage mit hervorragenden Personal und sehr guter Küche.

Liebe Frau Langer,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir fanden das Hotel wunderschön, auch gerade mit der Towerbar, Bierstube und dem tollen Frühstückssaal und hervorragendem Frühstück.
Besonders hervorzuheben wie nett und zuvorkommend und entspannt wirklich alle Mitarbeiter waren!
Im Hotelzimmer hätten wir uns bei einem 4* Haus gewünscht, dass es jeden Morgen eine Compliment Wasserflasche gibt, und da waren im Badezimmer immer kleine Fliegen Ansonsten alles top.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir kommen immer wieder gerne in den "Heimathafen" zurück und fühlen uns immer sehr wohl.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bierstube dieses Mal nicht zufrieden waren. Tatsächlich können die Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage variieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit oft auch außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten eine kleinere Getränkeauswahl über unsere Rezeptionsmitarbeiter in der Bierstube ausschenken.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Wilnauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne lage einfach toll

Liebe Herr und Frau Wilnauer,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Ihr Wunschzimmer ist in der Gastkartei hinterlegt. Bitte beachten Sie, dass in unserem Hause niemals vor der Anreise Zimmernummern garantiert werden.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Eindruck allgemein sehr gut, tolle Lage, auch als Hamburger ein Erlebnis.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne Lage und sehr schöner Blick, schön renoviert,
Service im Zimmer eingeschränkt Putzfrau kam nicht jeden Tag oder nur flüchtig
Damen in Port und Frühstücksraum sehr ruppig, werfen einen mit harten Worten raus nach dem Frühstück, das geht auch freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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