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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut gelegen, einiges zu Fuß erreichbar. S- U-Bahn Anschluß und Hafen (Landungsbrücken) in der Nähe.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Rührei war sehr kompakt.
Die getrockneten Cranberries waren ziemlich hart.
Leider gab es kein Magerquark oder -joghurt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Dierl
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

sehr bemühter Service, aufgeteiltes Frühstück auf 2 Räume war nicht ersichtlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peter Jeworutzki
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Immer wenn wir in Hamburg übernachten sind wir Gäste Ihres Hotels und immer sehr zufrieden!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Rüdiger Maxin
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles perfekt - auch für einen kurzen Aufenthalt. Außerdem: Einfach gut geschlafen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bettina Diwo und Angelika Dung
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Einfach Traumhaft!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By L. Bartel
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wundervoller Aufenthalt. Tolles Hotel, sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter und eine traumhafte Aussicht. Immer wieder gerne :)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wonderfull. Nice People. Great food in restaurant

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Haus mit maritimen Scharm in Zentraler Lage. Habe das hanseatische Wetter vermisst(nicht wirklich den Regen).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gerhard Hinesser
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wenn es zum Frühstück auch noch einen Espresso gibt dann ist es perfekt !!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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