Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Reinald Bucerius
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Schönes Hotel in unmittelbarer Hafennähe an den Landungsbrücken; mit ÖPNV (S-Bahn, Hochbahn) sehr gut erreichbar. Zimmer ansprechend gestaltet. Super Frühstück. Freundliches und zuvorkommendes Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

The hotel is very good.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Werner Fähland
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

wir waren bereits einige Male im Hotel Hafen Hamburg im alten Gebäude sowie im Neubau untergebracht. Für uns ist die Lage des Hotels Top, das Restaurant sehr schön mit guter Speisekarte und freundlicher Bedienung. Das reichhaltige Frühstück für 20,-Euro ist sehr gut, man kann man es aber oft zeitlich nicht ausnutzen, die kleine Alternative Kaffee mit Croissant ist aber manchmal zu wenig um schnell zu frühstücken und auch satt zu werden. Wir kommen aber gerne wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Xu
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellent, but each time when I ask for a room facing to the Habor, I was always asked for additional about Eur20. On the booking.com, it does not show which room is facing to the habor and which room doest not.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Team Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wenn ich im Hotel Hafen bin, fühle ich mich wie zu Hause.Die maritimen Gegenstände,die ausgestellt sind finde ich super.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Filip Vanaken
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

I'm very satisfied. Rooms are clean and spacious enough.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Franz Neumeier
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Mir gefällt das bodenständige Ambiente des Hotels sehr gut, ansonsten bin ich zugegebenermaßen nur zum Schlafen da gewesen - abends um 23 Uhr eingecheckt, morgens um 6:45 Uhr wieder raus ...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr Zufriedenstellend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very good. I've enjoyed specialy the breakfast. It was super.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Gerd Brummund
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich bin seit Jahren Gast in diesem Hotel, werde weiterhin dieses Hotel buchen und weiterempfehlen.

Lieber Herr Brummund,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne wieder auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
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