Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles perfekt , sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Lorenzen
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Es ist wie nach Hause kommen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Samia
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

good stay, I request

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles Gut, wenn man die Orientierung im Haus gefunden hat.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Hotel hat mich wie immer überzeugt.
Allerdings war es im Restaurant / Frühstücksraum am Sonntag, Montag und Dienstag recht frisch und damit nicht so gemütlich, wie ich es gewohnt bin von Ihrem Hause

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut, wir kommen wieder

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very Nice hotel.But the breakfast price is to high

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Zimmer war leider nur sehr mäßig sauber. Selbst bei höherer Zimmerkategorie gibt es leider keine Kaffeemaschine, nicht mal einen Wasserkocher auf dem Zimmer.
Dafür war das Personal unglaublich freundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Edith und Hans-Udo Scheffler
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Insbesondere möchten wir erwähnen, dass wir nach unserem Musicalbesuch recht spät Ihr Restaurant besucht haben. Wir waren an diesem Montag fast die einzigen Gäste um 22.00 Uhr. Trotzdem hat man uns das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. So etwas erlebt man in einer solchen Situation nicht überall. Es ist nicht unser erster Besuch im Hotel Hafen Hamburg und mit Sicherheit auch nicht unser letzter.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Phil
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nice place in good location Good

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
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