Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
By Csilla Fabi
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very satisfied mit everything

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich liebe das Hotel Hamburg Hafen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

....................

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen - diesmal vielleicht in unserer ruhigeren Kommandanten Klasse mit garantiertem Hafenblick.-

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt und ich würde wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Stephan Schwarze
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Super Zimmer, tolle Tower Bar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marlies Maksuti
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Hotel ist TOP, ich hatte keinerlei Beanstandungen. Ich bin am Geburtstag angereist und hatte sogar ein Geburtstagstörtchen im Kühlschrank und eine Glückwunschkarte des Hotels erhalten. Da ich Geburtstag hatte, bekam ich ein sehr schönes Zimmer im 5. OG mit Hafenblick. Das Zimmer war sehr geräumig, sehr sauber und man hatte keinerlei störende Geräusche von außerhalb des Zimmers. Die Mitarbeiter des Hotels sind ebenfalls sehr freundlich und standen mit Rat und Tat zur Seite. In diesem Hotel ist man sehr gut aufgehoben, ich kann es nur empfehlen. Bei meinem nächsten Besuch in Hamburg werde ich dieses Hotel wieder buchen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Die Zimmer, vor allem das, in dem ich untergebracht war, müssten dringend renoviert werden. Von aussen sieht das Hotel toll aus, aber innen lässt es wie gesagt zu wünschen übrig. Das Essen ist sehr gut, da kann man nichts sagen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen - diesmal vielleicht in unserer grösseren Kommandanten Klasse mit garantiertem Hafenblick.-

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Reeck, Hans-Jürgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Die Menüauswahl beim Abendessen ist leider für den Gesamtpreis des Paketes sehr unbefriedigend, wir hätten gerne einen Aufpreis bezahlt, wenn wir aus der normalen Karte hätten aussuchen können. Aber ein 3-Gänge Menü in dieser Form haben wir uns nicht vorgestellt. Man kommt sich, wie Gäste zweiter Klasse. Das war sehr enttäuschend. Das Paket würde ich somit nicht weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Solle
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut.

Vielen Dank für die kleine Aufmerksamkeit zum Hochzeitstag.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

ganz nett - aber 5,00€ für eine Flasche Wasser? Sollte eigentlich im Preis inbegriffen sein. Es fehlt eine Kaffeemaschine.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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