Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ja Soweit Alles Gut Aber Die Duschkabinen Sind Leider Ein Bisschen zu Glatt Und auch Die Fliesen
Wenn Sie Feucht Sind Da Meine Frau Nicht So Gut Auf Den Beinen Ist Muss Man Schon Sehr Aufpassen Nicht Auszurutschen.
Sonst Ist Das Bad Super.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Unser Aufenthalt im Hotel war sehr schön, die Dame in der Bierbar war allerdings sehr überfordert alleine und deswegen auch nicht wirklich freundlich. Die Tower-Bar war an dem Freitag Abend leider auch sehr überfüllt, man konnte den Aufenthalt dort nicht wirklich geniessen. Ansonsten alles Prima. Über den Gruß und den Kuchen zu meinem Geburtstag habe ich mich auch sehr gefreut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By BiScha
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles perfekt, nur die Matratzen waren uns zu weich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Einfach genial es war der Hit

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Mattern
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Preis-/Leistungsverhältnis des Zimmers stimmte nicht. Der Rest war ohne Beanstandung. Parkplatz im Riverside-Hotel. Bei dem Zimmerpreis hätte ich erwartet, dass das Auto dann für mich geparkt und auf Wunsch geholt wird. Keine Hilfsangebot beim Gepäck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir hatten mit der Wahl Ihres Hotels und dem Zimmer, das uns angeboten wurde, wirklich Glück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Lauenroth
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt. Der Empfang war freundlich schnell und unkompliziert. Das Frühstück war super lecker und hatte eine tolle Auswahl. Das Haar in der Suppe => es hätte etwas mehr Fisch Auswahl geben können. Der Wunsch auf Hafenblick wurde erfüllt. Das Zimmer war gemütlich die Matratzen bequem. Es war sauber und funktionell eingerichtet und die Minibar war voll. Auch hier gab es ein Haar in der Suppe => das Waschbecken hatte einen Sprung und der Fön dürfte etwas mehr Leistung haben. Aber dies sind Kleinigkeiten, über die man bei soviel Freundlichkeit gerne drüber hinweg sieht. Alles in Allem ein super tolles Wochenende. Und das Arrangement hat es prima abgerundet. Gerne wieder. PS: Wenn man Haare in der Suppe sucht, findet man sie überall.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Einfach toll! Das Hotel Hafen Hamburg und dessen Personal wissen, wie sich Gäste wohl fühlen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir können das Hotel Hafen Hambur weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolle Lage in der Stadt, überaus freundliches und hilfsbereites Personal.
Zimmer im 4. Stock mit Hafenblick ohne jeden Mangel und mit herrlicher Aussicht.
Frühstück zwar etwas teuer, ist aber sehr üppig und damit seinen Preis wert.
Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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