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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
By Banner
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wunderbar! Nur zum Frühstück etwas laut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Helmut Schray
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr schönes Hotel, gute Lage, freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Die Zimmer im Neubau gefallen mir gut, vor allem die vollständig verglaste Front

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Klasse! Gute Einrichtung, sauber, tolle Bar, man fühlt sich wohl.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

prima Lage sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By dave neal
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

great location to see sights

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Dr. Matthias Graff
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich habe bereits mehrfach und gern in Ihrem Hotel logiert. Dies letzte Mal war jedoch eine abschreckende Erfahrung. Bis zum 6.11. hätte (und habe) ich Ihr Hotel empfohlen, nun nicht mehr so gerne, siehe Frage 9.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Reiner Bliso
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir haben uns selten so gut aufgehoben gefühlt. Alles hat gepasst und es blieben keine Wünsche offen. Obwohl das Haus gut ausgelastet war, hatten wir den Eindruck, die einzigen Gäste zu sein. Ganz herzlichen Dank dafür.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gert Krüger
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bitte auf die "Kleinigkeiten" achten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen - diesmal vielleicht in unserer ruhigeren Kommandanten Klasse mit garantiertem Hafenblick.-

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ausgesprochen gediegene, hanseatische Atmosphäre.
Besonders die Freundlichkeit und Kundenorientierung des gesamten Personals ist hervorzuheben. Es wurde versucht, jeden Wunsch zu erfüllen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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