Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir können das Hotel Hafen Hambur weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolle Lage in der Stadt, überaus freundliches und hilfsbereites Personal.
Zimmer im 4. Stock mit Hafenblick ohne jeden Mangel und mit herrlicher Aussicht.
Frühstück zwar etwas teuer, ist aber sehr üppig und damit seinen Preis wert.
Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Lichtenberg
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Meine persönlicher Eindruck ist, dass das Hotel das Hotel ist. Super Lage, schöne Zimmer sowohl im Altbau als auch im Neubau. Umfangreiches Früstück, nettes freundliches Personal. Und - es strahlt einen Flair aus, den andere Hotels nicht bieten können. Natürlich gibt es Hotels, die moderner sind, mehr komfort bieten, aber diesen Hotels fehlt es an "Charme".

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ambivalent. Lage Top, aber kein Parkplatz und kein Platz im Restaurant bekommen. Wir wurden dann im Regen zu einem anderen überfüllten Restaurant geschickt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich war schon oft im Hafen Hamburg und im Empire. Hafen Hamburg hat Charme, komme jedes mal gerne!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Holger Neidig
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schönes Hotel. Wie kommen wieder Vielen Dank

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Andrea Seemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt! Das Hotel ist einfach klasse, gut gelegen und bietet für jeden Geschmack etwas! Wir werden bestimmt mal wieder reinschauen!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By T. Fischer
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gut in bester Lage :-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Witting
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir haben uns bei Ihnen wohlgefühlt: der freundliche Empfang, das tolle Zimmer, das leckere Essen im Willy und die super Drinks mit dem netten Barkeeper in der Towerbar. Der Kellner im Willy war nicht ganz so herzlich wie der Rest der Crew. Und etwas ärgerlich war der vergessene Weckruf um 3.15 h. Den Flieger haben wir aber nicht verpasst ;-)
Alles in allem: Wir kommen gerne einmal wieder!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Trotz allem möchten wir uns für die Umstände entschuldigen.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Fredi
Couple
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir wünschten uns ein Zimmer mit Hafenblick und möglichst weit oben. Wir waren dann im 2. Stock mit knappem Hafenblick hinter dem Gebüsch und hinter dem Turm des alten Hotels. Wir glaubten den Angaben in der Homepage in Bezug auf rustikale Zimmer etc. Leider erhielten wir aber ein im Zimmer im neuen Bereich. Alles sehr modern und kalt. Der Frühstücksraum mit Sicht auf die knapp daneben liegende, gut befahrene Strasse geht gar nicht. Auf der hompage sollte dringend aufgeführt werden, in welchem Teil des Hotels die Zimmer liegen. Ab dem 3. Tag nahmen wir unser Frühstück im alten Teil des Hauses ein: Fabelhaft.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht nächstes mal in der Kommandantenklasse mit dem garantierten Hafenblick?

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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