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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,995 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön und hanseatisch!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By H-J Musch
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel.
Sehr schöne großzügige und freundliche Zimmer.
Mein Wunsch, Zimmer mit Hafenblick wurde erfüllt - danke 😊

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

hervorragend, aber elektronischer checkout hat nicht funktioniert.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Christoph KLebaum
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Gutes Hotel. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Herr Klebaum,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zufrieden würde wiederkommen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Tiedtke Claudia
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Allgemein gut, da das Hotel sehr zentral liegt zu den Landungsbrücken, Reeperbahn und Innenstadt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, um individuell auf Sie eingehen zu können und Ihnen eine schöne Zeit in unserer Hansestadt zu bereiten.

Entsprechend freuen wir uns, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Olaf | Guest Relations Team
By Kai Boever
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war alles in Ordnung.

Lieber Herr Boever,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Koerner Gerhard und Renate
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr zu enpfehlen!!!!

Liebe Frau und Herr Koerner,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By Johannes Rahner
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gepflegt und nett

Lieber Herr Rahner,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Preise sind überzogen

Lieber Gast,

wir danken für Ihre Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
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