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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gutes Hotel in hervorragender Lage, insbesondere für den Besuch der Musicals, aber auch für die Innenstadt und die Reeperbahn. Wir sind sehr zufrieden und kommen beim nächsten Aufenthalt bestimmt wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Team Guest Relation
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten Zimmer 30310 und ich habe mich besonders über den Blick zur Elbe gefreut. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tradionelles Haus mit Charme

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist toll, vor allem der Service sticht heraus, jedoch das Zimmer nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By FONFARA
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles bestens, immer wieder gerne@

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wessel
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Dame am Empfang unverbindlich freundlich.
Zimmer super:-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bernard Aschmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hotel an zentraler Lage mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis, geniales Frühstücksbuffet,

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,
Ihr Guest Relations Team
By Küffer Brigitte
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Top gelegen, freundlich und sehr passend eingerichtet - ein Lift von den Landungsbrücken hoch wäre natürlich perfekt :)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By JB
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir hatten den Eindruck einer ehrlich gemeinten Freundlichkeit, die uns im Service und allen sonstigen Bereichen im Hotel entgegen gebracht wurde. Das Zimmer war sehr ordentlich, Sauberkeit bei der Klasse des Hotels obligatorisch und damit nicht erwähnenswert. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut , immer wieder frisch, gut organisiert und bei Fragen und Wünschen mit gutem Service. Insgesamt sehr empfehlenswert, wir würden wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Viel Lärm beim Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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