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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Seit Jahren unser Lieblingshotel in HH. Wir kommen wieder! Einzige "Schwachstelle":für ein 4 Sterne Haus sollte täglicher Handtuchwechsel selbstverständlich sein.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns stetig weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Hermann Krause
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir lieben es einfach

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sie leben von Ihrer Lage. Die sonstigen Leistungen sind überbezahlt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Angemessene Enterieur - Traditionshaus und neues Gebäude,
Passend- nicht zu modern und nicht zu "altbacken"

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles soweit in Ordnung. Ein besonderer Genuss: Die Tower Bar mit fantastischem Rundumblick!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Everyone was extremely welcoming and helpful. I would recommend your hotel. Not your fault but the U-Bahn works complicated things a bit and when I rang re directions earlier in the month it wasn’t mentioned. Otherwise v good

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relation
By Peter Bierewitz
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schönes Hotel mit guter Aussicht und klasse Service

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Chris Gelsenkirchen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Die Lage ist TOP und mit Blick über die Elbe toll. Für einen Ausklang des Abends ist die TowerBar noch einmal ein High-Light.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

das Zimmer ist in die Jahre gekommen, das Bad wurde renoviert, ansonsten ist der Eindruck, dass das das Zimmer eher renovierungsbedürftiger ist, Preis von Samstag auf Sonntag definitiv zu hoch, insgesamt drei Sterne Niveau, definitiv nicht höher, wer auf den Blick auf die Landungsbrücken verzichten kann, ist wonaders zum gleichen oder niedrigeren Preis besser aufgehoben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Freundlich, Antiquitäten sehr gut in das Moderne integriert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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