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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gut, freundliche Mitarbeiter, tolle Bar im 12 Stock

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Die Überraschung zum Geburtstag hat mich extrem gefreut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist wunderschön ausgestattet, überall mit hanseatischen Motiven, Schiffen, Schiffahrtsgegenständen maritim gestaltet. Die Materialien in den Zimmern sind hochwertig und der Schlaf dementsprechend gut. Die Lage ist premium durch die Anbindung an Fähren, S- und U-Bahn und den kurzen Fußweg nach St. Pauli. Durch die Reservierung mit garantiertem Hafenblick war die Aussicht aus dem Fenster fantastisch und in jeder Tages- und Nachtstimmung spannend anzusehen. Das Frühstück war so reichhaltig und abwechslungsreich, dass man erst gegen Abend wieder Hungergefühle verspürte. Lediglich von der Towerbar waren wir nicht so begeistert, denn sämtliche Fensterplätze waren reserviert und man konnte nur im Innenraum ohne Aussicht Platz nehmen. Während der Dauer unseres Aufenthaltes in der Towerbar wurden die reservierten Plätze nicht eingenommen, was natürlich doppelt schade war. Sehr gerne wollen wir wiederkommen und am liebsten wieder das Zimmer im 4. Stock mit Hafenblick buchen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gutes Hotel in hervorragender Lage, insbesondere für den Besuch der Musicals, aber auch für die Innenstadt und die Reeperbahn. Wir sind sehr zufrieden und kommen beim nächsten Aufenthalt bestimmt wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Team Guest Relation
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten Zimmer 30310 und ich habe mich besonders über den Blick zur Elbe gefreut. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tradionelles Haus mit Charme

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist toll, vor allem der Service sticht heraus, jedoch das Zimmer nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By FONFARA
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles bestens, immer wieder gerne@

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wessel
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Dame am Empfang unverbindlich freundlich.
Zimmer super:-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bernard Aschmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hotel an zentraler Lage mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis, geniales Frühstücksbuffet,

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,
Ihr Guest Relations Team
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