Hotel Hafen Hamburg

Gutes Hotel , tolle Lage !

Super zentrales Hotel mit schönem, grosszügigen Zimmer und bequemen Betten.

Toller Service, das kleine Präsent für einen besonderen Anlass hat uns schon überrascht.

Wir kommen jedes Jahr und sind jedes Jahr sehr zufrieden. Der maritime Charme überzeugt immer.

Ich war jetzt zum 7. Mal im Hotel Hafen Hamburg. Würde immer wieder kommen. Das einzige was mich stört ist, dass man für die Flasche Wasser im Zimmer 5,-- Euro bezahlen muss. Ich bin der Meinung, das eine Gratis Flasche Wasser zum Service einfach dazu gehört.

Schade war das Sonntags das Diner geschlossen hatte. Ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Unser Zimmer im Turm hatte eine phantastische Aussicht auf die Landungsbrücken, das Bett war nur sehr klein und stand mit einer Seite an der Wand, das war etwas ungünstig
Das Frühstück war ein Highlight, was das Herz begehrt

1. in der Towerbar ist mir sauer aufgestoßen, dass an den Fensternplätzen teilweise sogar schon 30 Minuten abgelaufene Reservierungsschilder stehen - diese Gäste kamen dann 50 Minuten später - wenn Sie Umsatz machen wollen dann unterlassen Sie so was, mein 2. Besuch viel deshalb aus, dazu ist der Weg bis dahin zu Hoch und weit um dann im Gang zu sitzen.
2. beim Frühstück ist auch die ganze Fensterfront reserviert, diese Gäste kamen dann irgenwann als wir fertig waren.
(1. + 2.) erinnert mich irgendwie an dieses Poolliegen reservieren, seither fahre ich in keinen Badeurlaub mehr - alles belegt und es ist keiner da!!!
3. Parken auf dem Hof wird mit 18 EUR / Tag angeboten, können Sie mir bitte erklären weshalb ich bei meinem 42 h Aufenthalt 46 EUR bezahlt habe? Der Kollege der Rezeption blieb mir die Antwort dazu schuldig!
4. Als Allianzmitarbeiter wurden mir am Anreisetage die nachträglich erfragten Sonderkondtionen durch die Rezeption verwehrt und auf meine Mail dazu, wurde mir innerhalb vier Tage bis heute nicht geantwortet.

Sehr schönes Hotel - tolle Lage - gemütliche Räume. Ausblick "vom Dach": unbezahlbar! WICHTIGER HINWEIS: In meinem Badezimmer (Zimmernummer 40022) ist der Bodenbelag der Dusche "spiegelglatt und rutschig", sobald er auch nur mit Wasser benetzt wird! Wenn dann noch Duschgel dazukommt, muss man extrem aufpassen, nicht wegzurutschen. Wenn ich ausgerutscht wäre und mich verletzt hätte, hätte ich ernsthaft eine Klage gegen das Hotel erwogen. Es wirkt so, als ob die Bodenplatten in der Dusche - zumindest in diesem Raum - aus Versehen mit den glatten Wandplatten verwechselt worden wären. Bodenplatten bei solchen Duschen müssen leicht rauh sein! Dieser Punkt war mir extrem wichtig, ihnen mitzuteilen! Irgendjemand wird irgendwann mal darauf ausrutschen und stürzen! Ansonsten alles prima - vor allem auch das gesamte Personal, das uns beim Abendevent (Firma Dethlefsen & Balk) bewirtet hat, war absolut freundlich und zuvorkommend!

Wir waren schon vor ein paar Jahren im Hotel Hafen, in einem Kommandantenzimmer mit Aussicht, damals sehr begeistert, deshalb haben wir wieder gebucht und auch ein zweites Zimmer als Geburtstagsgeschenk für meine Schwester. Glücklicherweise war das Zimmer für meine Schwester top (bis auf die Aussicht, die nicht ganz entsprach.) Unser daneben liegendes Zimmer jedoch war SEHR beengt, wir haben uns nicht wohl gefühlt, eingeengt zwischen Bett und Kasten. Ich finde die Preisgestaltung eigenartig, wenn für das kleine Zimmer genau soviel berechnet wird wie für das geräumige, in dem man sich auch tagsüber mal ausruhen konnte.
Der Service war sehr gut, auch im Restaurant und beim Frühstück! Aber ein winziges Zimmer zum Hochpreis werden wir nicht mehr buchen.