Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tolle Lage für einen Hamburgbesuch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Als häufiger Gast in Ihrem Hause empfehlen wir Sie immer wieder gerne weiter.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By vedder
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

perfect accomodation

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
By Meyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Die reservierten Tische beim Frühstück fand ich störend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Kolb
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir sind Wiederholungstäter und waren schon mehrmals bei Ihnen und kommen wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel in bester Lage - freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal - gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - Frühstück und Restaurant (Mittag- und Abendessen) sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Uwe und Kornelia Hartmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

waren 3 Tage in der wunderschönen Stadt Hamburg ,erlebten Musicals und wohnten in diesem tollen Hotel, da der Anlass der Geburtstag meines Mannes war, überraschte man uns mit einem kleinen leckeren Törtchen, sowie einem Kartengruß ,obwohl es sehr warm war waren wir überglücklich über das Zimmer mit Hafenblick ,sehr zentrale Lage um alles zu erreichen , ein leckerer Cocktail nach dem Musical in der Towerbar ,super Frühstück, super Atmosphäre im ganzen Hotel und Daumen hoch für das freundliche, nette Personal in allen Bereichen, wir werden sicher wiederkommen, alles Gute weiterhin Uwe &Kornelia Hartmann

Liebe Familie Hartmann

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir kommen seit Jahren in Ihr Haus. Es freut uns, auf stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter zu treffen. Auch wenn es ca drei

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut bis gut, allerdings fehlen einigen Dinge. Es wäre sehr von Vorteil, wenn im Bad etwas mehr Ablagefläche für Kosmetik vorhanden wäre, vielleicht ein kleines Ablagebrett. Außerdem haben wir festgestellt, dass es in der Dusche sehr glatt und rutschig ist, das ist gerade für ältere Menschen sehr unschön, da leider auch kein Griff in der Dusche ist, an dem man sich festhalten kann. Des weiteren vermissen wir sehr, ein Bidet. Dies ist allerdings deutschlandweit ein fehlendes Detail. Da wir die Hälfte des Jahres in Spanien leben, sind wir da etwas verwöhnt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Unfreundliches Personal in der Turmbar und die Hitze im Zimmer trüben den Eindruck leider sehr.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
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