Hotel Hafen Hamburg

Ein sehr schön gelegenes Hotel mit schönen Zimmern zur Elbe. Leider ein paar Mängel, die unseren Aufenthalt sehr gemindert haben und die wir so nicht nochmals erleben möchten.

Hinweis, wir aßen draußen auf die Terrasse ich musste der Kellner aufmerksam machen, dass der Tisch nicht sauber war. Er hat sofort gereinigt aber es bleibt trotz Reinigung eine Fettflecke die nicht appetitlich aussah. Ich habe dann Mühe gehabt meine besteckte auf dem Tisch zu legen! Warum nicht einen Set auf dem Tisch legen? Der Kellner hat uns dann einen extra Stoff Serviette gebracht das war sehr gut. Warum nicht von Anfang an etwas auf dem Tisch legen?
Beste Grüße Liliane Hilty

Kommen gerne wieder. Lage ist super und wir haben uns sehr wohl gefühlt obwohl bei uns am Flur Bauarbeiten waren.

Das Hotel hat eine wunderbare Lage und sehr nettes Personal.

Zimmer war zum Hof ausgerichtet, aber für unsere Zwecke vollkommen ausreichend. Zimmerausstattung war sehr gut. Das einzige was gestört hat, waren Schmetterlingsfliegen im Bad. In einem Zimmer eines so schönen Hotels sollten keine Ungeziefer auftauchen.

Der allg. Eindruck war gut. Im Zimmer und Bad hätte ich mir mehr Möglichkeiten zum aufhängen der Kleidung gewünscht. Es waren zu wenig Kleiderbügel im Schrank. Das Frühstück war wirklich total lecker. Leider bin ich Diabetiker, da wäre es gut wenn man wüsste was alles aus Vollkorn ist, damit die Zuckerwerte nicht so hoch gehen. Ich hatte manchmal den Eindruck dass man mit der Bezeichnung Diabetiker nichts anfangen konnte. Vielleicht sollten sie die Brötchen einfach besser kennzeichnen. Ebenso wäre es wünschenswert manchmal zu wissen wie der Käse heisst (der war wirklich lecker) den man genießt.

Wie haben 4 1/2 Tage den Aufenthalt bei Ihnen genossen. Leider hatten wir dann am letzten Abend eine unerfreuliche Bebegnung mit Ihrem Mitarbeiten am Empfang im Restaurant. Wir hatten eine Tisch im Innenbereich am Fenter geordert und er wurde uns fest zugesagt, wie auch an den Tagen vorher. Allen am Epfang des Restaurant war bekannt, dass wir niemals draußen essen. Nun gab der Mitarbeiter uns zur Kenntnis, er hätte für uns einen Tisch draußen. Wir habend das abgelehnt mit dem Hinweis, wir hätten eine feste Zusage für innen. Ermeinte dann, er hat eine Goldhochzeit und noch eine Gruppe und hat somit keine Personal um uns innen zu bedienen und wenn uns dies nicht gefalle sollten wir doch woanders essen gehen. Das haben wir dann auch gemacht. Ich stelle mir die Frage hat man kein Interesse am Umsatz im Restaurant, denn unsere Rechnungen, wie sie sehen können sind nicht klein (für zwei Personen.

Hamburg ist wunderschön und das Hotel perfekt

Sehr schönes Haus am Hafen, sehr kinderfreundlich - auch unser kleiner Mann mit seinen 3,5 Jahren hat sich sehr wohl gefühlt.

Das Hotel ist super, die Lage genial. Direkt an den Elbbrücken und nur wenige Schritte von der Reeperbahn entfernt. Das Haus und das Restaurant sowie die Turm mit Bar sind sehr gut, insgesamt ein tolles Hotel. Die sechs Zimmer der Nautik-Klasse sollten jedoch verbessert werden, um zu diesem Preis zufriedene Kunden zu erhalten.

Wir waren bereits sehr oft Gast in Ihrem Hotel, aber so unfreundliches, schlecht gelauntes Personal, auch die Bedienung beim Frühstück, hatte ich bisher weder bei Ihnen, noch in irgendeinem anderen Hotel. Schade. Dabei habe ich bewusst direkt im Hotel gebucht, obwohl Trivago und Co. günstiger waren. Mache ich zukünftig in Ihrem Hotel nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen Michael Loose