Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Danke alles war gut,sehr nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gute Lage

Das Parken musste ist ein Problem

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Brigitte und Martin Jung
Group
80+ years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

die Freundlichkeit und den Service des Personals bei der Reservierung und am Empfang haben wir als sehr angenehm empfunden, desgleichen beim Frühstücksbuffet. Der Ausblick von unserem Zimmer auf den Hafen war überwältigend. Das Frühstücksbuffet war prima und der Aufenthalt in der Turmbar auch. Statt zu Hause müßten wir eigentlich bei Ihnen wohnen, nur der Aufstieg von der S-Bahn ist für uns Über-Achtzig-Jährige etwas mühsam. Doch der Umblick bei jeder Schnaufpause wieder schön.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By John Christensen
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Room is too dark and window will not open!

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

The comments about the window we will of course forward to the responsible colleagues.
We are looking forward to welcoming you again soon.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Team Guest Relation
By Alain
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gutes Hotel , tolle Lage !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super zentrales Hotel mit schönem, grosszügigen Zimmer und bequemen Betten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Reiners
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Toller Service, das kleine Präsent für einen besonderen Anlass hat uns schon überrascht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir kommen jedes Jahr und sind jedes Jahr sehr zufrieden. Der maritime Charme überzeugt immer.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich war jetzt zum 7. Mal im Hotel Hafen Hamburg. Würde immer wieder kommen. Das einzige was mich stört ist, dass man für die Flasche Wasser im Zimmer 5,-- Euro bezahlen muss. Ich bin der Meinung, das eine Gratis Flasche Wasser zum Service einfach dazu gehört.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, über das Wasser, geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Bernd Scheuermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schade war das Sonntags das Diner geschlossen hatte. Ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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