Hotel Hafen Hamburg

Unser Zimmer im Turm hatte eine phantastische Aussicht auf die Landungsbrücken, das Bett war nur sehr klein und stand mit einer Seite an der Wand, das war etwas ungünstig
Das Frühstück war ein Highlight, was das Herz begehrt

1. in der Towerbar ist mir sauer aufgestoßen, dass an den Fensternplätzen teilweise sogar schon 30 Minuten abgelaufene Reservierungsschilder stehen - diese Gäste kamen dann 50 Minuten später - wenn Sie Umsatz machen wollen dann unterlassen Sie so was, mein 2. Besuch viel deshalb aus, dazu ist der Weg bis dahin zu Hoch und weit um dann im Gang zu sitzen.
2. beim Frühstück ist auch die ganze Fensterfront reserviert, diese Gäste kamen dann irgenwann als wir fertig waren.
(1. + 2.) erinnert mich irgendwie an dieses Poolliegen reservieren, seither fahre ich in keinen Badeurlaub mehr - alles belegt und es ist keiner da!!!
3. Parken auf dem Hof wird mit 18 EUR / Tag angeboten, können Sie mir bitte erklären weshalb ich bei meinem 42 h Aufenthalt 46 EUR bezahlt habe? Der Kollege der Rezeption blieb mir die Antwort dazu schuldig!
4. Als Allianzmitarbeiter wurden mir am Anreisetage die nachträglich erfragten Sonderkondtionen durch die Rezeption verwehrt und auf meine Mail dazu, wurde mir innerhalb vier Tage bis heute nicht geantwortet.

Sehr schönes Hotel - tolle Lage - gemütliche Räume. Ausblick "vom Dach": unbezahlbar! WICHTIGER HINWEIS: In meinem Badezimmer (Zimmernummer 40022) ist der Bodenbelag der Dusche "spiegelglatt und rutschig", sobald er auch nur mit Wasser benetzt wird! Wenn dann noch Duschgel dazukommt, muss man extrem aufpassen, nicht wegzurutschen. Wenn ich ausgerutscht wäre und mich verletzt hätte, hätte ich ernsthaft eine Klage gegen das Hotel erwogen. Es wirkt so, als ob die Bodenplatten in der Dusche - zumindest in diesem Raum - aus Versehen mit den glatten Wandplatten verwechselt worden wären. Bodenplatten bei solchen Duschen müssen leicht rauh sein! Dieser Punkt war mir extrem wichtig, ihnen mitzuteilen! Irgendjemand wird irgendwann mal darauf ausrutschen und stürzen! Ansonsten alles prima - vor allem auch das gesamte Personal, das uns beim Abendevent (Firma Dethlefsen & Balk) bewirtet hat, war absolut freundlich und zuvorkommend!

Wir waren schon vor ein paar Jahren im Hotel Hafen, in einem Kommandantenzimmer mit Aussicht, damals sehr begeistert, deshalb haben wir wieder gebucht und auch ein zweites Zimmer als Geburtstagsgeschenk für meine Schwester. Glücklicherweise war das Zimmer für meine Schwester top (bis auf die Aussicht, die nicht ganz entsprach.) Unser daneben liegendes Zimmer jedoch war SEHR beengt, wir haben uns nicht wohl gefühlt, eingeengt zwischen Bett und Kasten. Ich finde die Preisgestaltung eigenartig, wenn für das kleine Zimmer genau soviel berechnet wird wie für das geräumige, in dem man sich auch tagsüber mal ausruhen konnte.
Der Service war sehr gut, auch im Restaurant und beim Frühstück! Aber ein winziges Zimmer zum Hochpreis werden wir nicht mehr buchen.

Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich wäre unser Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr gut und angenehm gewesen. Die Lage ist einzigartig, die Nähe zu den Landungsbrücken ist optimal. Man kann durch die zentrale Lage sehr viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Auch die öffentlichen Verkehrsmittel und Fähren sind sehr gut erreichbar. Der Wermutstropfen, der unseren gesamten Aufenthalt sehr getrübt hat war die enorme Hitze in den Zimmern. Wir waren an den sehr heißen Tagen in Hamburg und hatten eine Raumtemperatur von sicherlich über 40 Grad. Unzumutbar ohne Klimaanlage. Wir konnten Dank dem großen Verständnis der Angestellten an der Rezeption das Zimmer nach hinten raus wechseln, dort war es etwas besser. Wenn wir das nicht gemacht hätten , hätten wir vorzeitig abreisen müssen. 4 Nächte nicht schlafen können und schweißüberströmt im Bett zu liegen ist kein Vergnügen und kann bei einem 4-5 Sterne Hotel nicht akzeptiert werden. Schade, denn wir fanden Ihr Hotel sehr gut, das Personal sehr aufmerksam und freundlich, die Bar phantastisch, das Frühstück super und würden auch jederzeit wieder kommen (nicht im Sommer, solange Sie keine Klimaanlagen haben) . Mit freundlichen Grüßen Martha Bolkart-Mühlrath Unsere Bewertung immer ohne die Hitze zu bewerten.

Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen, die Lage ist perfekt, die Mitarbeiter sehr freundlich, das Frühstück war ausgezeichnet. Das Zimmer war sehr sauber, leider hatte ich das Pech, das es vor meinem Fenster sehr laut war (Treffpunkt Mitarbeiter, Durchgang vom Hotel zu den Stufen zum Hafen, Baustelle, Abladung Container um 6.30 Uhr morgens). Ansonsten gibt es absolut keinen Grund zur Beanstandung. Ich werde wieder hier buchen.

Wir haben uns Hafenblick gewünscht und der Wunsch wurde auch erfüllt - Zimmer top (bis jetzt hatten wir immer ein Zimmer im Traditionshaus). Das einzige negative war der Lärm von der Baustelle an der U-Bahn, da wurde auch Nachts gearbeitet. Aber dafür könnt Ihr ja nichts!
Das Bad mit der begehbaren Dusche ist sehr schön, nur die Fliesen sind beim duschen sehr rutschig. Vielleicht einen Rutsch-Schutz zur Verfügung stellen.

Aber das sind Kleinigkeiten.
Wir haben uns wie immer sehr wohl bei Euch gefühlt und wir kommen immer wieder. Es gibt für uns nur ein Hotel in Hamburg und das ist Hotel Hafen Hamburg!
Bis vielleicht nächstes Jahr

Preisleistung ungenügend.

Sehr schönes Hotel mit einer guten Lage zum Hafen und zum Schiffsanleger Musical. Beim Frühstück gab es alles, was das Morgenherz sich wünscht. Der Preis dafür ist etwas hoch.

Es bleibt der Eindruckt, dass das Frühstück zu teuer war.