Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894 hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,603 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ohne Beanstandung ein wunderschöner kurzurlaub,in einem ganz tollen hotel!

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderschönen Kurzurlaub in unserem Haus verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir besonders.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr auf unseren Aufenthalt in Ihrem Haus gefreut, da wir diesen bewusst anlässlich unseres Hochzeitstages und meines Geburtstags gebucht hatten. Umso größer ist nun unsere Enttäuschung, denn leider wurde dieser Aufenthalt in vielerlei Hinsicht unseren Erwartungen nicht gerecht.

Schon das Zimmer war für uns sehr unbefriedigend – der Schlafraum verfügte über kein Fenster und keine Möglichkeit zur Lüftung. Das sorgte für ein bedrückendes Raumklima, das weder entspannend noch erholsam war.

Besonders enttäuscht waren wir jedoch vom Umgang mit unseren persönlichen Anlässen. Zum Hochzeitstag hatten wir im Voraus einen Blumenstrauß für 25 Euro bestellt, der zur Ankunft im Zimmer bereitstehen sollte – eine kleine, aber bedeutungsvolle Geste. Leider war bei unserer Ankunft kein Strauß im Zimmer. Erst nach meiner Nachfrage – und längerer Suche – wurde ein kleiner Strauß organisiert. Zu allem Überfluss wurde ich dann gefragt, ob ich ihn selbst mit auf das Zimmer nehmen wolle. Das war für uns in diesem Moment mehr als enttäuschend – es fühlte sich schlicht lieblos und gleichgültig an.

Am nächsten Tag hatte ich Geburtstag. Auch hier hatten wir gehofft, dass zumindest eine kleine Geste oder ein Glückwunsch erfolgen würde – irgendetwas, das zeigt, dass man uns als Gast wahrnimmt. Doch auch dieser Tag verstrich völlig unbemerkt, ohne jegliche Aufmerksamkeit von Ihrer Seite.

Wir sind mit einem sehr unguten Gefühl abgereist – traurig, enttäuscht und mit dem Gefühl, dass unser Aufenthalt für Ihr Haus nur einer von vielen war, ohne Bedeutung oder Wertschätzung. Gerade weil wir diesen Aufenthalt bewusst zu solch besonderen Anlässen gewählt haben, wiegt die Enttäuschung doppelt schwer.

Wir möchten Sie bitten, unsere Rückmeldung ernst zu nehmen und hoffen auf eine Stellungnahme Ihrerseits.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen, und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass das Zimmer mit Moselblick und Balkon in der von Ihnen gebuchten Kategorie grundsätzlich den Anforderungen entsprach. Der Preis für diese Zimmerkategorie ist ebenfalls angemessen, und es tut uns leid, wenn die Belüftung und das Raumklima nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bezüglich Ihrer besonderen Anlässe möchten wir uns nochmals entschuldigen, dass Sie sich nicht ausreichend gewürdigt fühlten. Auch wenn wir den Tisch am Hochzeitstag geschmückt und am Frühstückstisch eine Geburtstagskarte hinterlegt haben, war dies offensichtlich nicht genug, um die Bedeutung dieser Anlässe für Sie zu reflektieren. Es tut uns leid, dass diese Geste nicht die gewünschte Wirkung erzielt hat.

In Bezug auf die Bestellung des Blumenstraußes bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten und den Eindruck der Lieblosigkeit, der dadurch entstanden ist. Solche Fehler entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden in Zukunft sicherstellen, dass solche Anfragen gewissenhafter bearbeitet werden.

Für das Frühstück möchten wir Ihnen auch mitteilen, dass unser Personal gerne auf spezielle Wünsche oder Allergien eingeht. Wenn Sie beim nächsten Aufenthalt solche Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team direkt anzusprechen – wir sind stets bemüht, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wertgeschätzt fühlen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr tolles familiengeführtes Hotel.
Wir kommen gerne wieder

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser familiengeführtes Hotel so schätzen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage sowie des Preis-Leistungsverhältnisses ist für uns eine besondere Anerkennung.

Ihr Wunsch, uns erneut zu besuchen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft erfüllt uns mit großer Freude.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
By Ebach
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eine tolle Anlage , alles sehr durchdacht und kundenorientiert ! Wir waren sehr begeistert und kommen gerne wieder

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre rundum positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders durchdacht und kundenorientiert wahrgenommen haben. Ihr Enthusiasmus und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements für das Wohl unserer Gäste.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bis zur Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis – sind eine wertvolle Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut. Excellente

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre überaus positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams als auch mit der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.

Ihre ausgezeichnete Bewertung, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, auch weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt sehr schönes Hotel in herrlicher Lage mit tollem Frühstück und wunderbarem Menu. Schönes Zimmer. War mit meiner geheingeschränkten Mutter da, schwierig, da viele Stufen, kein Aufzug, Poolbereich auch nur über mehrere Stufen erreichbar. Deshalb würde ich mit ihr nicht mehr wiederkommen. Ansonsten alles prima

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die herrliche Lage unseres Hauses sowie das Frühstück und das Abendmenü so positiv hervorheben. Ebenso ist Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und vor allem zur Freundlichkeit unseres Teams eine wertvolle Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Aufenthalt für Ihre geh-eingeschränkte Mutter aufgrund der Treppen und des fehlenden Aufzugs mit Herausforderungen verbunden war. Wir können nachvollziehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Wir danken Ihnen für die insgesamt sehr positive Bewertung und hoffen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war aktuell das dritte Mal Gast in Ihrem Haus. Es gab nichts zu beanstanden.
Meine Begleitung ist auf meine Empfehlung mitgereist. Auch er war absolut begeistert.
Ihr seid alle sehr freundlich und sehr aufmerksam , und das auf eine sehr entspannte Art.
Dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken.

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Haus gewählt haben und wir Sie erneut rundum überzeugen konnten. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams freut uns außerordentlich und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Dass auch Ihre Begleitung auf Ihre Empfehlung hin begeistert war und Sie unser eingespieltes Team sowie die harmonische Atmosphäre hervorheben, ist eine wunderbare Anerkennung. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine große Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihre wertschätzenden Worte und freuen uns schon darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
By Britta und Werner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Perfekte Anlage und die Menschen die dort arbeiten lieben ihren Arbeitsplatz.

Guten Tag,

Ihre Rückmeldung ist für uns eine besondere Wertschätzung und Freude.

Es bedeutet uns viel, dass Sie die Atmosphäre in unserer Anlage sowie die Begeisterung unseres Teams so deutlich spüren konnten. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zeugt davon, dass Sie sich bestens aufgehoben gefühlt haben.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anerkennung und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wunderschöne Lage, moderne aber historische Hotelanlage, tolle Außenterasse des Restaurants an der Mosel

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und unser Haus so positiv bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Kombination aus moderner und historischer Architektur sowie unsere einzigartige Lage direkt an der Mosel schätzen. Besonders Ihre Anerkennung für die Außenterrasse unseres Restaurants und die freundlichen Mitarbeiter wissen wir zu würdigen.

Auch die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihrem Zimmer bestärken uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
By Fuchs
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Freundliches Personal.

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die vorteilhafte Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre sehr guten Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit, Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis.

Ihr Lob und Ihre hohe Weiterempfehlung bedeuten für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Herzliche Grüße von der Mosel,
Ihr Team vom Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894
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